SóProvas

ID
2200561
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de Teresina - PI
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O modelo de cadeia de valor de Michael Porter (1998) tem um enfoque sistêmico e apresenta uma cadeia de atividades comum a todos os negócios, onde os inputs e outputs passam por mudanças em função das relações entre fornecedores e consumidores. Neste sentido o sistema compreende atividades primárias e de suporte. Para o autor, são consideradas atividades primárias:

Alternativas
Comentários

  • Letra B

    Atividades primárias:

    As atividades primárias são as maneiras que as pessoas conseguem ver e relacionam-se com a criação ou transformação dos produtos e serviços.

    1 - Logística interna ou de entrada: Atividades relacionadas com recepção, armazenamento e distribuição dos inputs aos produtos.

    2 - Operações: Atividades relacionadas com a transformação das matérias-primas em componentes ou produtos finais;

    3- Logística Externa ou de saída: Atividades relacionadas com o recolhimento, armazenamento e distribuição física do produto aos compradores;

    4 - Marketing e Vendas: Atividades relacionadas com a comercialização e a promoção do produto;

    5- Serviço: Atividades relacionadas com o serviço pós-venda que acrescentam valor ao produto oferecido.

     

     

    Atividades de apoio ou de suporte:

    As atividades de suporte, como o próprio nome indica, são as que apoiam, direta ou indiretamente, a execução das atividades primárias.

    1- Infraestrutura da empresa: Atividades relacionadas com a gestão global e a gestão da rede de relacionamentos da organização (planejamento, gestão da qualidade, administração, contabilidade, finanças);

    2- Gestão de Recursos Humanos: Atividades relacionadas com a gestão de recursos humanos (contratação, formação, remuneração, determinação das qualificações e da motivação do pessoal);

    3- Desenvolvimento Tecnológico: Investimento aplicado em tecnologia que contribui para a melhoria dos produtos ou processos;

    4- Aquisição: Atividades relacionadas com a compra de matérias-primas e outros inputs.

    Fonte: https://www.portal-gestao.com/artigos/6991-o-modelo-de-cadeia-de-valor-de-michael-porter.html

  • Essa página ajuda a entender:

    http://www.gestaoporprocessos.com.br/o-modelo-de-cadeia-de-valor-de-michael-porter/

     

  • Atividades primárias:

     

    As atividades primárias são as maneiras que as pessoas conseguem ver e relacionam-se com a criação ou transformação dos produtos e serviços.

     

    1 - Logística interna ou de entrada: Atividades relacionadas com recepção, armazenamento e distribuição dos inputs aos produtos.

     

    2 - Operações: Atividades relacionadas com a transformação das matérias-primas em componentes ou produtos finais;

     

    3- Logística Externa ou de saída: Atividades relacionadas com o recolhimento, armazenamento e distribuição física do produto aos compradores;

     

    4 - Marketing e Vendas: Atividades relacionadas com a comercialização e a promoção do produto;

     

    5- Serviço: Atividades relacionadas com o serviço pós-venda que acrescentam valor ao produto oferecido.

     

     

    GAB B

  •  

    a) infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, aquisição/compra. (Secundária/apoio)

    c,d ,e estão misturadas.

    Letra B atividades primárias.

  • No que diz respeito as atividades primárias, procure os itens relacionados a clientes. Por seu turno, as atividades secundárias se relacionam aos processos internos. Finalmente, as de Gestão engloba ambas. 

  • CADEIA DE VALOR DE PORTER:

    *Atividades primárias: Logística de entrada,operações,logística de saída, MKT e vendas, serviços

    *Atividades secundárias:Aquisições,desenvolvimento de tecnologia,gestão,RH, infraestrutura de organização

    CADEIA DE VALOR GENÉRICO (observação)

    >> Orienta os primeiros passos da elaboração de uma cadeia de valor em particular.Visa entender a estrutura de negócio da organização.

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