Questão 2209735

• Banca: COPESE - UFPI
• Órgão: UFPI
• Ano: 2014
• Provas: COPESE - UFPI - 2014 - UFPI - Assistente em Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

Sobre relacionamento interpessoal, somente é INCORRETO citar que:

• A. No desenvolvimento das boas relações interpessoais, são noções básicas: não interromper o outro quando está falando, não ser agressivo; não impor as próprias ideias; compreender as pessoas a partir do ângulo de visão delas; ouvir tão bem quanto falar.
• B. As normas de boas maneiras, ética e etiqueta estão naturalmente compreendidas quando se fala em bom relacionamento interpessoal.
• C. O diálogo é um procedimento eficaz para superar a timidez e encontrar o caminho da eficiência e do bem-estar.
• D. Quanto mais uma pessoa compreende e aceita seu mundo pessoal, mais ela se torna tolerante para com o comportamento das demais pessoas.
• E. A fase de desenvolvimento de habilidades inicia-se com um processo de aculturação à filosofia, valores e práticas da organização, para modificação de comportamentos e hábitos indesejados de uma pessoa recém-admitida.

Gabarito: E

Comentários

• Letra E. Acredito que alguns aspectos ja devem ser percebidos para admitir o colaborador, suas habilidades ja deveriam ter sido percebidas no processo de seleção, pois o funcionário geralmente não é para ir ser necessariamente educado pela empresa já tem que vim com algumas principais habilidades desenvolvidas para então se adaptar à cultura.Pensei que fosse a letra B pois pensei que não bastasse falar em relacionamento interpessoal para compreender as normas de boas maneiras, ética e etiqueta, mas naturalmente ver-se que são indissociáveis e necessárias.

• e) A fase de desenvolvimento de habilidades inicia-se com um processo de aculturação à filosofia, valores e práticas da organização, para modificação de comportamentos e hábitos indesejados de uma pessoa recém-admitida.

   

  esta referindo a cultura organizacional e não a relacionamento interpessoal.

   

  A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.

   

  Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização

• Comentário esclarecedor do Rafael...realmente o examinador tenta confundir cultura x relacionamento interpessoal...

• A letra E se refere ao desenvolvimento de atitudes, não de habilidades.