SóProvas


ID
2239978
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
EBSERH
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As técnicas de comunicação apresentam aspectos visíveis e invisíveis, também conhecidas como posições perceptivas e/ou percebidas pelas pessoas no ato de se comunicar. Assinale a alternativa que se apresenta como perceptiva quando duas pessoas estão frente a frente se comunicando.

Alternativas
Comentários
  • pense só vc ao chegar a uma repartição pública a premeira coisa que vcs costumam reparar é ná aparencia do atendente,tipo se é homem ou mulher,se estar bem vestido e outras coisas mais,pois a comunicação visual é a premeira comunicação em uma conversa,porque ela se inicia antes mesmo da fala.

  • GAB C

  • Péssima questão! Pagaram mal quem elaborou ......

  • Sei não , viu ????????

    A pessoa se mata de estudar e quando vai resolver questões assim>>>>>>>> PERDE

  • As técnicas de comunicação apresentam aspectos visíveis e invisíveis= gabarito Aparência pessoal. INVISÍVEIS remete aparência pessoal sério isso. está mais para VALORES PESSOAIS aspecto visíveis e invisíveis da comunicação.

  • Eu fui na C pq as outras é possível perceber por ligaçaão telefônica, mensagens. E aparência, por mais que a gente veja ftos ou video, pessoalmente a gente pode ter outra impressão.

  • As pessoas estão frente a frente se comunicando... - entendi, examinador maluco!

    Então, qual é a característica perceptível? - rapaz, "eu acho" que é a aparência pessoal.

  • Questão bem atípica, pois trata acerca de um tema pouquíssimo explorado em provas que é a comunicação perceptiva ou comunicação não-verbal. 

    Segundo a regra dos 7%-38%-55%? de Albert Mehrabian, se somarmos linguagem corporal com tom de voz, temos 93% de características relacionados a aparência pessoal, ou seja, a comunicação não-verbal (perceptiva) é muito mais importante que a comunicação verbal dentro de um processo de comunicação.

    Dentre as alternativas a única característica que pode ser percebida imediatamente, ou seja, que está visível é a aparência pessoal, por isso a Alternativa C é a resposta correta. 

    Valores, crenças e posição social dependem da comunicação verbal para serem percebidos durante a comunicação frente a frente. Os bens materiais podem afetar a aparência pessoal, porém, caso isso não ocorra, também dependem da comunicação verbal para serem percebidos.

    Se quiser relembrar ou mesmo conhecer a regra dos 7%-38%-55%, veja:

    A regra dos 7%-38%-55% faz parte da teoria do professor e psicólogo Albert Mehrabian. No fim dos anos 60, Mehrabian e colegas fizeram um estudo de que resultou o conhecido gráfico da importância relativa das várias componentes da comunicação. Este estudo levou à generalização de que as palavras que usamos têm um peso de 7% na comunicação, o tom de voz (velocidade, tom, volume) tem um peso de 38% e a linguagem corporal (o modo como nos movemos, as nossas expressões faciais) tem um peso de 55%.

     

    Gabarito: C

  • É lógica com AOCP, muito treino, treino de novo, e mais uma vez. Por osmose vai aprendendo como ela pensa.

  • Jesus amado...sei mais é de nada mesmo