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Gabarito C.
4.2 Comunicação informal
Acontece à margem dos fluxos formais, ou seja, surge dentro dos mais diversos contextos e envolve as pessoas, independentemente de posição hierárquica. É aquela representada pelo contato espontâneo entre colegas de trabalho. Apresenta três características: primeiro, ela não é controlada pela direção da empresa; segundo, é tida pela maioria dos funcionários como mais confiável do que os comunicados formais vindos da cúpula da organização; e terceiro, ela é largamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integra.
Questão de Concurso
(Cespe/EBC/Analista em Administração/2011) A organização, ao fazer uso de um sistema de comunicação, deve considerar, tanto no contexto formal quanto no informal, os níveis referidos no texto.
Gabarito: certo. Ambos os aspectos devem ser considerados.
CUIDADO!
O simples fato de se conhecer as pessoas no ambiente de trabalho não torna a comunicação informal. Tudo depende do meio utilizado, da situação e do momento em que a comunicação é realizada.
Ribas (2014)
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Eu conheço como telefone sem fio. Se vc senhor formulador conhece como radio corredor ai já é subjetiidade sua . Letra C
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famosa rádio peão
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Gab. C
Comunicação Informal:
Chamada por alguns de rede de rumores, essa comunicação baseia-se nas relações sociais internas da organização e é uma forma mais rápida de atender a demandas mais urgentes e instáveis.
[...]
Existem três características principais da rede de rumores:
# ela não é controlada pela direção da empresa;
# é percebida pela maioria dos colaboradaores como a mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais vindos da cúpula da organização;
# é largamente utilizada para servir aos interesses próprios daqueles que fazem parte dela.
Cristiana Duran - Gestão de Pessoas - editora jusPODIVM - p.327 e 328.
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GAB C
Já vi rádio peão mas rádio corredor... enfim pra aocp tá valendoo
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CANAIS FORMAIS DE COMUNICAÇÃO
• Formal: aquele que flui de forma mais controlada e padronizada dentro das organizações.
– Vertical ascendente: aquele que flui dos níveis mais baixos para os mais altos da organização.
– Vertical descendente: aquela que flui de cima para a base.
– Horizontal lateral: aquela que ocorre entre pessoas de mesmo nível hierárquico, mas que estão em setores diferentes.
-Horizontal diagonal: flui entre pessoas do mesmo nível, mas que estão em setor diferente, ou seja, colaborador A se comunicando com colaborador B. O colaborador A está uma caixa acima de B, mas não existe grau de subordinação.
CANAIS INFORMAIS DE COMUNICAÇÃO
• Não seguem hierarquia.
• Rede de rumores (rádio-corredor): não é controlada pela direção da empresa. É tida
pela maioria dos funcionários como mais confiável do que a rede formal, e é largamente
utilizada.
FONTE: Gran Cursos Online, de acordo com a aula preparada e ministrada pela professora Kátia Lima.