Questão 2240002

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HE-UFPEL)
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

No que se refere à Gestão da Qualidade, essa prática passou a significar como um modelo de gerenciamento que busca

• A. a eficiência e eficácia organizacional.
• B. aumento da produção.
• C. redução de custos.
• D. diminuição da rotatividade de pessoal.
• E. melhoria do clima organizacional.

Gabarito: A

Comentários

• Alternativa A.

   

  A gestão de qualidade busca atingir níveis de excelência organizacional, utilizando para para esse fim os meios adequados para que sejam atingidos, da melhor maneira possível, os resultados desejados, de modo a satisfazer as necessidades dos clientes.