Questão 2242933

• Banca: FEPESE
• Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC
• Ano: 2016
• Provas: FEPESE - 2016 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário - Edital n º 06
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Marketing na Biblioteconomia; Planejamento de Bibliotecas

Assinale a alternativa que apresenta a definição de marketing em bibliotecas:

• A. É a atividade que envolve o usuário e durante a qual se executa o serviço de referência.
• B. É a coleta sistemática de dados sobre o sistema – suas atividades, operações, pessoal, uso e usuários, em um dado momento ou em um período de tempo.
• C. Conjunto de operações necessárias à produção, reunião, tratamento/processamento, difusão e utilização de documentos.
• D. Conjunto de esforços concentrados na promoção eficiente da satisfação de usuários que necessitam e utilizam produtos e serviços de informação.
• E. É a forma de divulgação contínua e regular das informações ou de materiais recebidos pelas bibliotecas, seja por meio de serviços de alerta, elaboração de boletins informativos e sumários correntes.

Gabarito: D

Comentários

• A alternativa E fala sobre a Disseminação seletiva da informação.