Questão 226990

• Banca: VUNESP
• Órgão: CEAGESP
• Ano: 2010
• Provas: VUNESP - 2010 - CEAGESP - Analista - Recursos Humanos - Nível I - 34
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Comunicação e Controle; Gestão Estratégica; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

O setor de telecomunicações está mudando em uma velocidade estonteante no mundo, permitindo que vários processos de comunicação ocorram de maneira virtual. Isso tem trazido reflexos para várias funções da área de RH. Considerando essa realidade, se você fosse o gestor de uma área de RH,

• A. faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas como ameaçadoras.
• B. usaria uma linguagem única para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório, os motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
• C. proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem decodificadas de forma inadequada.
• D. abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
• E. usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.

Gabarito: D

Comentários

• Alguém conhece fundamentação para esta questão????
  Achei ela muito subjetiva!
• resposta 'd'
  
  
  a) são ameaçadoras
  b) linguagem não deve ser única
  c) grande chance de serem decodificadas
  e) podem ser alteradas
• RESPOSTA LETRA D
  
  A questão é subjetiva mas analisando as alternativas apresentadas no detalhe dá para tentar eliminar algumas opções. Segue abaixo a forma como analisei cada item e o que achei "forçar a barra":
  
  a) faria pesquisas de satisfação por meio eletrônico, o que garante que as pessoas não interpretem as perguntas como ameaçadoras.
  b) usaria uma linguagem única (?) para comunicar, por e-mail, aos empregados da fábrica e do escritório (são dois públicos bem diferentes para usar uma linguagem única), os motivos pelos quais estão sendo criados novos cargos.
   c) proporia entrevistas de seleção por e-mail para garantir que as respostas dos candidatos não fossem decodificadas de forma inadequada (?).
  d) abriria um espaço no site da empresa para os empregados darem feedback sobre os programas da área de RH, avaliando, assim, se eles compreenderam os objetivos da área.
  e) usaria a rede informal de comunicação via e-mail para comunicar aspectos considerados importantes pela área de RH, uma vez que nessa rede as mensagens não se alteram.
• Por que a letra B está errada?