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ID
2270485
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da comunicação no ambiente de trabalho, julgue o item a seguir.


Ao receber a mensagem do emissor, o receptor a compreende imediatamente, sem reagir nem julgar seu conteúdo ou forma de expressão.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: E

     

    Ao receber a mensagem do emissor, o receptor a não compreende imediatamente, pois ainda precisa decodificar a mensagem.

     

    - Comunicação Organizacional:

     

    Emissor: Quem emite a mensagem para a outra parte;

    Codificação: Processo de transformar o pensamento em forma simbólica;

    Mensagem: Conjunto de símbolos que o emissor transmite;

    Mídia ou Canal: Canais de comunicação através dos quais a mensagem passa do emissor ao receptor;

    Decodificação: Processo pelo qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos pelo emissor;

    Receptor: Parte que recebe a mensagem emitida pela outra parte;

    Resposta: Reações do receptor após ter sido exposto à mensagem;

    Feedback: Parte da resposta do receptor que retorna ao emissor;

    Ruído: Distorção ou estática não planejada durante o processo de comunicação, que resulta em uma mensagem chegando ao receptor diferentemente da forma como foi enviada pelo emissor.

     

    - Percepção Seletiva: É a tendência do indivíduo de compreender, interpretar e analisar as informações de acodo com as suas experiências, vivências, conhecimentos, interesses e complexos. (Barreira pessoal)

     

    Fonte: Apostila de Adminitração Geral - Geovanna Carranza

  • Não é possível afirmar que o receptor compreende imediatamente, além do que o receptor pode (é comum) reagir e emitir juízo de valor em relação ao conteúdo e ou forma de expressão.

    FONTE: PROFESSORA ANDREIA RIBAS (COMENTÁRIOS DO GRUPO DE GESTÃO DE PESSOAS).

    GABARITO: ERRADO.

  • GAB: ERRADO

     

    Não há como afirmar que o receptor entendeu a mensagem corretamente ou não. E além do mais, ele irá sim julgar o conteúdo da mensagem, e dentro desse julgamento, ainda existem 6 barreiras da comunicação que podem influenciar a forma como ele interpreta o conteúdo da mensagem. São elas: 

     

    1) Filtragem: informação distorcida

    2) Percepção Seletiva: interpreta conforme seu interesse

    3) Excesso de informação: pode tornar-se um ruído

    4) Emoções: influenciam diretamente na interpretação da mensagem

    5) Linguagem: diferentes significados para as mesmas palavras (jargões, gírias etc)

    6) Apreensão ou ansiedade: dificulta a comunicação

  • PRIMEIRAMENTE, É PRECISO DECODIFICAR A MENSAGEM; LOGO A COMPREENSÃO NÃO É IMEDIATA, E, MESMO ASSIM, NÃO É POSSÍVEL GARANTIR QUE O RECEPTOR IRÁ COMPREENDER, POIS EXISTE A POSSIBILIDADE DE RUÍDOS. 

     

     

     

    GABARITO ERRADO

  • Se o receptor entendesse imediatamente eu não estava aqui estudando administração geral p/ concursos depois de ter feito faculdade nessa área administrativa...Quem derá entender imediatamente, CESPE seu louco!

  • esse NEM matou a questão

     

  • Na divisao 20% dificeis 50% médio e 30% facéis, é onde se encontra essa questão.

  • ERRADO

     

    Impossível afirmar que o receptor compreende imediatamente. Isso nem sempre acontece.

    Se o processo de comunicação sofrer interferência de alguma barreira, a compreensão será prejudicada, ou poderá nem acontecer.

     

  • Salvo se você for o Professor Xavier do X-Man.

  • Segundo Robbins (2005), para que a comunicação se realize, é necessário um propósito, expresso na forma de mensagem a ser transmitida, que passa de uma fonte (o emissor) para um receptor. A mensagem é codificada (convertida em um formato simbólico) e transmitida por meio de uma mídia (canal) até o receptor, que traduz (decodifica) a mensagem iniciada pelo emissor. O resultado é a transferência de um significado de uma pessoa para outra.

    Não é possível afirmar que o receptor compreendeu a mensagem imediatamente, pois é preciso primeiramente decodificar a mensagem pelo emissor. Além disso, existe a possibilidade de ruídos durante a transmissão da mensagem. Portanto, questão errada.

    Gabarito: ERRADO

  • O feedback serve para que o receptor expresse a sua interpretação da mensagem ou se a entendeu.

    Gabarito: E.

  • Não necessariamente a mensagem é compreendida a chegar ao receptor.

    Gab: Errado.

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento sobre teoria e conceitos da comunicação.

    Diante disso, vamos a uma breve explicação.

    A comunicação pode ser entendida como um processo de compartilhamento de informações entre duas pessoas. Contudo, para que a informação seja eficaz é necessário que o receptor consiga entendê-la.

    Neste caso, é só imaginar um americano conversando em inglês com um brasileiro, se o brasileiro não souber inglês, a comunicação não será eficaz.

    Nesta esteira, descrevemos abaixo as etapas ou componentes do processo de comunicação, segundo Paludo (2013):

    - Emissor/Fonte: é a pessoa que, desejando se comunicar, emite a mensagem para a outra parte.

    - Mensagem: é o conjunto de símbolos, é a ideia que o emissor quer transmitir.

    - Codificador: é o meio ou equipamento utilizado para converter a mensagem em código passível de ser transmitido.

    - Transmissor: é o meio ou aparelho utilizado para transportar a mensagem do emissor/fonte ao canal.

    - Canal: é o meio de transmissão da mensagem entre a fonte e o destino.

    - Decodificador: é o meio ou aparelho que decodifica a mensagem e a torna compreensível.

    - Receptor/Destino: é a pessoa para quem a mensagem foi enviada. É o destinatário da mensagem, que deve recebê-la e compreendê-la.

    - Feedback: é a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor, e permite confirmar se a mensagem foi corretamente compreendida.

    - Ruído: é toda interferência estranha à mensagem que torna a comunicação menos eficaz: pode ser barulho, informação ambígua, canal inadequado, aparelho com defeito, etc.

    Ante o exposto, a questão está ERRADA, uma vez que não é possível afirmar que o receptor compreenderá imediatamente a mensagem. A recepção de uma mensagem não significa que houve a compreensão da mesma, a comunicação se realiza efetivamente se a recepção da mensagem possuir a ocorrência observável sobre o comportamento do destinatário.


    Fonte:

    PALUDO, Augustinho. Administração geral e pública para AFRF e AFT. 2ª ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.


    Gabarito do Professor: ERRADO.