Questão 2278948

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 20ª REGIÃO (SE)
• Ano: 2016
• Provas: FCC - 2016 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Cultura Organizacional na Comunicação Social; Identidade Organizacional; Integração Corporativa; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Responsabilidade Social

Crise é um evento específico e inesperado, que cria altos níveis de incerteza e ameaça às empresas e aos seus públicos e gera grande pressão por respostas imediatas sobre as suas causas, seus efeitos e consequências.

(SILVA NETO, Belmiro Ribeiro da. Comunicação corporativa e reputação. São Paulo: Saraiva).

Considerando essa definição, pode-se excluir do conceito de crise

• A. a concorrência mercadológica.
• B. os acidentes com vítimas.
• C. os defeitos e os recalls.
• D. os casos de discriminação.
• E. os casos de gerência antiética

Gabarito: A

Comentários

• Concorrência não é um evento inesperado. É parte intrísica da atividade comercial, industrial ou de qualquer exploração econômica no capitalismo.