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Gabarito Letra C
Pressupostos Básicos – São as verdades inquestionáveis. São aqueles valores tão arraigados que nem são mais explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado. Como os valores, podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
Fonte: Rodrigo Rennó
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Para Edgar Schein, são três níveis:
Os artefatos: estão visíveis na cultura.
As crenças e valores expostos: São as estratégias e os objetivos metas compartilhados por um grupo.
As suposições básicas: São os sentimentos que alguém assume como se fossem verdadeiros.
Em resumo:
Artefatos: são aqueles elementos que podem ser identificados por pessoas que integram ou não aquela cultura.
Exemplo: Regras de vestimenta
Os valores adotados são as normas declaradas dentro da organização, ou seja, aquela que os trabalhadores criam entre si, ou entre os trabalhadores e empregadores.
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Toda cultura se apresenta em três diferentes níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.
Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.
Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.
Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.
FONTE :http://www.coladaweb.com/administracao/cultura-organizacional ACESSO EM (03/02/2017)
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Nos comentários acima já foi abordado a definição de pressupostos, assim como o gabarito da questão; por isso, apenas acressentei uma informação a mais sobre cultura relacionada a pressupostos.
De acordo com Schein1, cultura é:
“É um modelo de pressupostos básicos, que
determinado grupo tem inventado, descoberto
ou desenvolvido no processo de aprendizagem
para lidar com problemas de adaptação
externa e integração interna. Uma vez que os
pressupostos tenham funcionado bem o
suficiente para serem considerados válidos,
são ensinados aos demais membros como
maneira correta para se proceder, se pensar e
sentir-se em relação àqueles problemas. ”
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gostaria de saber onde estão os zombadores de questões neste momento?
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Artefatos: Nível mais superficial e perceptível da cultura. É aquilo que podemos notar facilmente a partir do que as pessoas falam e como se comportam. Engloba os produtos, serviços, tipo de vestuário, símbolos, histórias, alimentos, vestimentas, lugares, mascotes, heróis, ritos, rituais, gestos, cerimônias, festividades, etc.
Valores compartilhados: É o segundo nível da cultura. "São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros".
Pressuposições básicas: "Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes, muitas vezes não escritas e nem sequer faladas".
Autor (a): Giovanna Carranza, Livro Administração Geral e Pública, Editora JusPODIVM, Coleção Tribunais e MPU.
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/ \ ARTEFATOS
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/ . \ VALORES COMPARTILHADOS
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/ -._ . _.-\ PRESSUPOSTOS BÁSICOS
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Fonte: comentário do colega Raul Miranda na questão Q656825
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GABARITO: "C".
Artefatos observáveis: Caracterizados pela camada mais superficial e visível. São representados pela tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam, marca etc.
Valores: Nem sempre é possível visualizá-los com facilidade, pois representam a camada intermediária da cultura, referem-se aos valores, normas, ideologias, filosofias adotadas e documenta das de uma cultura, etc.
Pressupostos Básicos: Camada mais profunda da cultura. Geralmente não é possível observá-los com facilidade, sendo representados pelo nível mais profundo da cultura, tais como crenças inconscientes, percepções e sentimentos.
(RIBAS & SALIM, 2013)
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Segundo Schein, a cultura organizacional possui três níveis de apresentação: 1) Artefatos; 2) Valores compartilhados; 3) Pressuposições básicas.
Artefatos: constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial e, portanto, o mais visível. Os artefatos são as coisas que se pode ver, ouvir e sentir quando se depara com uma organização. Os artefatos são os aspectos visíveis quando se percorre os escritórios de uma organização, como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, quais são as coisas relevantes para elas.
Valores: constituem o segundo nível da cultura. Correspondem às razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros
Pressuposições básicas: constituem o terceiro nível da cultura organizacional, o mais íntimo e oculto. Nesse nível, temos as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes e nas quais os membros da organização acreditam.
A camada mais invisível e profunda é composta pelas pressuposições básicas.
Gabarito: C
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A questão em
análise aborda a temática da Cultura Organizacional.
A Cultura
Organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o
comportamento diário dos membros de uma organização e que direcionam suas ações
para a realização dos objetivos organizacionais.
Assim, para
melhor entendermos essa cultura, podemos apresentá-la em várias camadas com
diferentes níveis de profundidade e arraigamento. Quanto mais profunda a camada,
tanto maior a dificuldade de mudar ou transformar a cultura. Segundo Schein
(1990), a cultura organizacional apresenta três níveis: artefatos observáveis, valores e pressupostos básicos.
O primeiro
nível, artefatos, caracteriza-se
pela camada mais superficial e visível. São coisas concretas que cada um vê,
ouve e sente quando se depara com uma organização. São representados pelos
símbolos, pela tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços e até mesmo
nas maneiras como as pessoas se tratam.
O segundo
nível, valores, nem sempre é possível visualizá-lo com facilidade,
pois representa a camada intermediária. Esse nível caracteriza-se pelos
valores, normas, estratégias, objetivos, ideologias e filosofias. “São os valores relevantes
que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais
os colaboradores da empresa fazem o que fazem dentro dela. Funcionam como
justificativas aceitas por todos os membros, os valores podem ser evidenciados
a partir dos ritos existentes na empresa" (Schein, 1990).
O terceiro
nível, e o mais profundo, geralmente não é possível observá-lo com
facilidade. Nesse nível encontram-se as crenças inconscientes, as percepções e
os sentimentos das pessoas.
Em face do
exposto, podemos afirmar que a alternativa correta é a letra C.
Fonte:
SCHEIN, E. H. Organizational culture. American Psychologist, 1990.
Gabarito do
Professor: Letra C.