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Gabarito letra B.
Artefato: É nível mais superficial. Relacionado com o que temos contato com uma organização. Ex: produtos, padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem, etc.
Valores: Conceitos vistos como certos ou errados dentro da empresa. Está em um nível consciente e são usados para balizar o comportamento dos seus membros. Ex: histórias, lendas, linguagem e símbolos.
Presupostos Básicos: Verdades inquestionáveis. Muitos são tão arraigados que não mais são discutidos. As fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado. Ex: histórias, lendas, na linguagem e nos símbolos.
Rodrigo Renó.
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[ERRADO]
a) Não, a cultura possui aspectos formais e informais (Ex: Vestimentas / Ex²: Comportamentos) e, na verdade, a CONTRACULTURA é quando um grupo ou um indivíduo age de encontro à cultura geral dominante, contrário aos costumes;
b) [CERTO]
c) A camada mais profunda são as "Pressuposições Básicas", também chamada de Endocultura.
d) Conceito de CLIMA
e) Os ritos dissolvem identidades sociais de poder, não necessariamente a Cultura. Ademais, a cultura não é uniforme, considerando a possibilidade de existência de Subcultura e Contracultura.
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Gabarito B.
Embora a banca tenha dado como correta a B, pois nenhum autor defende outro nível mais superficial do que os ARTEFATOS, há autores que consideram como o mais profundo, os VALORES.
Veja, por exemplo, cultura organizacional, segundo
Hofstede = SÍMBOLOS, HERÓIS, RITUAIS, VALORES. (Sendo valores a parte invisíve da cultura)
Maximiniano = ARTEFATOS, TECNOLOGIA, SÍMBOLOS, VALORES. (Sendo valores a parte mais profunda e mais difícil de compreender).
Segundo Hofstede e Maximiniano, a alternativa 'C' também estaria correta.
Sendo assim, avalie cada questão, a banca pode utilizar diversos autores e a resposta correta poderá variar!
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Artefatos observáveis (+ superficial):
Caracterizados pela camada mais superficial e visível. São representados pela tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam, marca etc.
Valores (camada intermediária):
Nem sempre é possível visualizá-los com facilidade, pois representam a camada intermediária da cultura, referem-se aos valores, normas, ideologias, filosofias adotadas e documentadas de uma cultura, etc.
Pressupostos básico (+ profundo):
Camada mais profundada cultura. Geralmente não é possível observá-los com facilidade, sendo representados pelo nível mais profundo da cultura, tais como crenças inconscientes, percepções e sentimentos.
Fonte: Ribas, 2013
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ARTEFATOS = SUPERFICIAL
VALORES = MEIO
PRESSUPOSTOS = NÍVEL ÍNTIMO
lembrando que tecnologia também faz parte.
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Faça um post its disso e nunca erre!!
ARTEFATOS (Estruturas e processos organizacionais visíveis (mais fáceis de decifrar))
VALORES COMPARTILHADOS (Filosofias, estratégias e objetivos (justificativas compartilhadas))
PRESSUPOSTOS BÁSICOS (Crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos (Fontes mais profundas de valores e ações))
Faça em forma piramidal e decore, isso é uma regra geral, independente do que a questão vá trazer é só associar a essa pirâmide.
Cristiana Duran (melhor do mundo).