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Acredito que a própria questão é antagônica: como é possível uma estratégia enfatizar uma atuação flexível (mais descentralizada) e com sólida autoridade central (mais centralizada)?
GAB: ERRADO.
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A atividade de planejamento está relacionada a necessidade que a empresa possui em buscar antecipar possíveis cenários, para isso utiliza ferramentas como a análise SWOT, é preciso ficar bem claro que todas as funções administrativas estão interrelacionadas, assim dentro de uma organização não seria possível separar apenas uma função para análise, sem que ocorresse a interferência de outras funções. Quando a questão cita "Sólida autoridade central", ela está se referindo a um chefe centralizador, ou seja, este irá comandar as ações necessárias, não será possível que seja tomada uma atitude sem esta passar antes por sua decisão, portanto é RÍGIDO e não flexível, na última frase "forte coordenação entre as unidades de negócio da organização", a questão faz referência a DIREÇÃO, uma das funções da administração, se no caso for uma empresa de grande porte, o tipo mais adequado de atuação é a flexível, ou seja, a descentralização, afinal se cada tarefa dependesse da palavra de seu dirigente, o processo se tornaria muito burocrático, o que seria um fator negativo para a empresa, uma vez que seu objetivo principal é buscar o máximo de lucro no menor tempo possível, agora se a decisão fosse tomada por uma empresa de pequeno porte, o tipo mais adequado de atuação seria o centralizado, ou seja, do tipo rígido, portanto exigiria um maior controle dos processos. As bancas, atualmente, costumam trocar esses conceitos, portanto, não se esqueça:
Rígido - Centralizado
Flexível - Descentralizado
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A crise tá feia, até o Pc Siqueira tá estudando pra concurso
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As estratégias genéricas de Porter
Como citamos acima, as estratégias de genéricas de Porter foram elaboradas para enfrentar as cinco forças competitivas estabelecidas pelo próprio autor, assim como prover sustentação às estratégias de crescimento organizacional. Para Michael Porter, uma estratégia competitiva são ações defensivas e ofensivas que criam uma posição vantajosa para a organização, ou seja, são ações previamente desenvolvidas e planejadas pelas empresas para facilitar a adaptação das mesmas às características de seu ambiente externo. Ao todo, Porter apresenta três estratégias competitivas genéricas, que são:
> Liderança no custo total: Esta estratégia é implementada por companhias que procuram uma maior participação no mercado, reduzindo seus custos em relação ao dos concorrentes. Vale ressaltar, que quando implementada de forma correta, essa estratégia se torna uma excelente vantagem para a organização, pois os custos mais baixos otimizam a competição e o desempenho da companhia, criando uma maior flexibilidade diante da concorrência. Ser líder em custo também melhora o poder de negociação da empresa, além de proporcionar à mesma margens altas de lucro, que compensam prejuízos e viabilizam novos investimentos.
> Diferenciação: A estratégia de diferenciação proporciona a vantagem competitiva mediante a oferta de produtos e serviços que possuam a qualidade desejada pelos consumidores, mas que também, ao mesmo tempo, possuam características diferentes dos produtos já oferecidos pela concorrência. Essa estratégia auxilia a organização a focar seus esforços em um determinado grupo, segmento, ou mercado geográfico. A diferenciação como estratégia estimula a lealdade dos consumidores, neutralizando a facilidade da concorrência e a de entrada de novos concorrentes.
> Enfoque: A estratégia de enfoque visa um nicho de mercado especializado, uma vez que direciona seus esforços para as necessidades de um mercado restrito ou um tipo específico de consumidor. De certa forma, trata-se de uma abordagem de liderança de custo ou diferenciação em um ambiente competitivo. Por exemplo, com o enfoque no custo, a companhia busca explorar as diferenças existentes no comportamento dos custos em alguns segmentos. Já com o enfoque na diferenciação, a empresa procura se diferenciar de seu segmento, explorando necessidades específicas dos seus consumidores.
http://agestaoestrategica.blogspot.com.br/
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Foi exatamente isso que pensei, PCzinho. :)
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Errado
Este incremento de demanda força as empresas a investir em tecnologia e novos processos de produção para disponibilizar aos mercados produtos com custos inferiores aos dos concorrentes e, ao mesmo tempo, produtos que apresentem certa diferenciação. Essa situação passa a ser um imperativo no mundo dos negócios e exige novas abordagens de posicionamento estratégico que permitam o desenvolvimento e a implementação de estratégias mais flexíveis do que as estratégias competitivas genéricas criadas por Porter (1986) que, por sua vez, consideram as opções excludentes de liderança em custo, diferenciação e enfoque.
Fonte: O Dilema Custos versus Diferenciação: Um Estudo de Caso na Companhia Siderúrgica Nacional
Autoria: Fernanda Cecília Ferreira Ribeiro, Eduardo de Rezende Proença, Fernanda Peixoto Coelho, Marcos Roberto Piscopo, Sérgio Iunis Citrangulo de Paula.
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SE É FLEXÍVEL, ENTRÃO A AUTORIDADE É DESCENTRALIZADA.
SE É SÓLIDO, ENTÃO A AUTORIDADE É CENTRALIZADA.
AS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS DE DIFERENCIAÇÃO DE PORTER É UMA ESTRATÉGIA QUE PROCURA TORNAR A ORGANIZAÇÃO MAIS COMPETITIVA NO MERCADO POR MEIO DO DESENVOLVIMENTO DE UM PRODUTO QUE O CLIENTE PERCEBA COMO FIFERENTE DOS DEMAIS OFERECIDOS PELOS CONCORRENTES, ESSE PRODUTO TORNA-SE ÚNICO EM TERMOS DE QUALIDADE, DESENHO OU NÍVEL DE SERVIÇO APÓS A VENDA. EX.: CARROS DA HONDA, EM RAZÃO DA SUA ELEVADA CONFIABILIDADE E QUALIDADE. (Identidade forte do produto). LOGO, SE EXISTE UMA COMPETITIVIDADE NO MERCADO, ENTÃO ESTAMOS FALANDO DE ESTRUTURAS QUE LIDAM COM AMBIENTES INSTÁVEIS, OU SEJA, ESTRUTURAS ORGÂNICAS E FLEXÍVEIS.
GABARITO ERRADO
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Atuação flexível = atuação mais descentralizada.
≠ sólida autoridade central que significa centralização.
A centralização administrativa é uma consequência de estratégia de custos, voltada a liderança. Houve confusão de conceitos. Falou de estratégia de diferenciação que permite mais descentralização e de centralização com autoridade central forte que é característica da estratégica de liderança ou de custos.
ajuda a resolver.
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Diferenciação é descentralizada.
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Diferenciação envolve todos os aspectos da empresa principalmente a estrutura e o sistema de autoridade que devem ser mais flexíveis..forte coordenação se aplica a estrutura altamente departamenalizadas como as estruturas tradicionais..o que não é o caso de alguem que queira se diferenciar dos concorrentes
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Se a questão trouxer flexibilidade e autoridade central e uma não estiver negando a outra, pode marcar errado e partir pra próxima.
:)
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Só pra constar: caiu IGUALZINHO no STM, quase um ano depois. Resolver questões à exaustão: a melhor forma de estudar. Força aí, pessoal!
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A própria questão se contradiz: "...enfatizam atuação flexível com sólida autoridade central?..."
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ERRADA
Rígido - Centralizado
Flexível - Descentralizado
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GAB.: ERRADO
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De acordo com Porter, as três principais estratégias genéricas são: liderança em custos, diferenciação e foco (ou enfoque).
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LIDERANÇA EM CUSTOS: A empresa busca ser a mais eficiente na produção de produtos e serviços em seu mercado, de modo que tenha vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. Pode-se alcançar isso com: economias de escala, acesso a matérias-primas mais baratas, entre outras. Essa posição de custo mais baixo que seus concorrentes permite uma série de vantagens, como operar com lucratividade quando seus concorrentes estão perdendo dinheiro, por exemplo.
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DIFERENCIAÇÃO: Uma empresa também pode ter vantagens competitivas tendo produtos com características únicas na percepção de seus clientes, que lhe possibilitem cobrar um preço mais alto sem perder sua clientela. Um exemplo atual é a Apple. Essa empresa, com seus produtos inovadores como o iPhone e o iPad, tem conquistado uma maior lealdade de seus clientes e maior lucratividade. A diferenciação pode ocorrer na qualidade do produto, no atendimento, no estilo do produto, na marca etc.
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FOCO/ENFOQUE/NICHO: A empresa foca seus esforços em um mercado pequeno (seja geográfico, produto ou clientela) de modo a conseguir uma vantagem específica naquele mercado, que não tenha como conseguir em todo o mercado (a Ferrari buscou essa estratégia com o foco em carros de alto desempenho, pois era pequena para concorrer no mercado de automóveis populares, muito maior, antes de ser comprada pela Fiat).
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(FGV/Sefaz-RJ/Auditor/2011) Existem três estratégias genéricas para tornar uma empresa mais competitiva: a diferenciação, a liderança de custo e a focalização. A Diferenciação é uma estratégia que procura tornar uma organização mais competitiva por meio do desenvolvimento de um produto que o cliente perceba como diferente dos demais produtos oferecidos pelos concorrentes. A Liderança de Custo é uma estratégia que focaliza tornar uma organização mais competitiva por meio de produtos mais baratos do que os dos concorrentes. A Focalização (ou enfoque) é uma estratégia que procura tornar uma organização mais competitiva por concentrar-se em um particular e específico consumidor. C.
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Uma atuação flexível pressupõe maior liberdade de ação e tomada de decisão descentralizada.
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Como que uma atuação flexível vai ter uma sólida autoridade central???!
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(...) atuação flexível com sólida autoridade central (...) A Própria questão se contradiz
GABARITO - ERRADO