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Já a modelagem de processo é definida como “um conjunto de atividades envolvidas na criação de
representações de um processo de negócio existente ou proposto”, tendo por objetivo “criar uma
representação do processo em uma perspectiva pontaa-ponta que o descreva de forma necessária e
suficiente para a tarefa em questão”. Alternativamente chamada de fase de “identificação”, a modelagem pode
ser também definida como “fase onde ocorre a representação do processo presente exatamente como
o mesmo se apresenta na realidade, buscando-se ao máximo não recorrer à redução ou simplificação de
qualquer tipo”.
Certo
Prof. Carlos Xavier - Estratégia Concursos
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Questão: Os propósitos da modelagem de processos incluem melhorar o entendimento do negócio, apoiar treinamentos de pessoas e criar uma representação que facilite a análise.
correta.
Um modelo de processos de negócio completo normalmente representará diversas perspectivas, servindo a diferentes propósitos.
O propósito da modelagem é criar uma representação do processo de maneira completa e precisa sobre seu funcionamento.
fonte : CBOK, 2013.
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Uma representação que facilite a análise? Ué, a análise num vem antes da modelagem ?
Planejamento > análise > desenho e modelagem > implementação > monitoramento e controle > refinamento
É foda, nunca sabemos o que a banca pode considerar, temos que tentar ler os pensamentos do examinador.
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A etapa MODELAGEM é composta por dois momentos/fases:
1º Identificação e Mapeamento;
2º Análise e Redesenho.
Após essa etapa, tem início a IMPLEMENTAÇÃO das melhorias nos processos de negócio e, por fim, a MONITORAMENTO dos resultados. Basicamente, esse é o ciclo da gestão de processos.