Questão 2318077

• Banca: FCC
• Órgão: DPE-SP
• Ano: 2015
• Provas: FCC - 2015 - DPE-SP - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Integrada nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Imagem Organizacional; Interesse Público

Uma empresa multinacional produtora de sucos industrializados teve um problema na linha de produção e parte dos sucos para crianças ficou contaminada com produtos de limpeza. O estoque contaminado chegou às praças e, após o consumo, a imprensa divulgou amplamente os problemas de saúde ocasionados pela ingestão destes produtos. Neste caso, após a identificação da origem do problema por parte do departamento industrial, as tarefas a serem desempenhadas pelo departamento de relações públicas da empresa, são servir de

• A. muro entre a imprensa e a empresa, organizando entrevistas apenas com os veículos estratégicos e protegendo a instituição da mídia sensacionalista. Também servir de ponte entre o público e a empresa, informando diretamente sobre as ações tomadas para mitigar o problema.
• B. ponte entre a imprensa e a empresa, organizando coletivas de imprensa ou entrevistas quando forem necessárias e distribuindo notas de esclarecimento. Também servir de ponte entre o público e a empresa, informando diretamente sobre as ações tomadas para mitigar o problema.
• C. ponte entre a imprensa e a empresa, organizando coletivas ou entrevistas e distribuindo notas de esclarecimento. Servir de muro entre o público e a empresa, deixando a comunicação oficial apenas pelos veículos de imprensa.
• D. muro tanto para imprensa como para o público consumidor, protegendo a imagem da instituição tanto da mídia sensacionalista como de ações de grupos de consumidor interessadas apenas na visibilidade do caso.
• E. ponte entre a imprensa e a empresa, organizando entrevistas exclusivas em separado apenas com veículos de credibilidade e de grande audiência. Também servir de ponte entre o público e a empresa, informando diretamente sobre as ações tomadas para mitigar o problema.

Gabarito: B