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Errado.
As vantagens competitivas constituem-se em componente da estratégia. Entre as principais vantagens que as organizações podem desenvolver, citam-se a impessoalidade nas relações com os consumidores/usuários e o controle comum dos insumos de produção.
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Pode especificar mais seu comentario Renato?
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ERRADO
PARA AUMENTAR A VANTAGEM COMPETITIVA É PRIMORDIAL QUE SE TENHA PESSOALIDADE COM OS CONSUMIDORES/USUÁRIOS. OU SEJA,É PRECISO SABER DELES SE ESTÃO SATISFEITOS!
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Obrigado Ronaldo!
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Atenção!!!
Não se pode misturar o prisma do Direito Adm. (aqui o Estado é pautado pela impessoalidade) com o cenário competitivo das Organizações
As Organizações DEVEM ter primazia no atendimento ao público. Devem ser PESSOAIS
Observe sua vida no cotidiano: os lugares em que você mais gosta de estar (restaurante, bar etc) devem ter isto em comum: atendimento "próximo do cliente" e isso acontece justamente pela PESSOALIDADE no tratamento!
GAB: ERRADO
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As vantagens competitivas constituem-se em componente da estratégia. Entre as principais vantagens que as organizações podem desenvolver, citam-se a impessoalidade nas relações com os consumidores/usuários e o controle comum dos insumos de produção.
Na atual configuração dos sistemas produtivos, o estabelecimento de metas, diretrizes e paramêtros de qualidade são tomados com foco no Cliente. Logo, na assertiva ao afirmar que deve-se tratar os consumidores com impessoalidade, fere totalmente ao atual modelo de gestão vigente. E sim, deve-se obter o máximo controle dos insumos de produção de modo a não prejudicar a linha de produção por falta destes.
Att,
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ERRADO
As vantagens competitivas constituem-se em componente da estratégia. Entre as principais vantagens que as organizações podem desenvolver, citam-se a PROXIMIDADE nas relações com os consumidores/usuários e o controle comum dos insumos de produção.
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Os clientes são um dos fatores das concorrências de Porter
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Uma das forças competitivas de Porter são os clientes