Escala de observação do comportamento (EOC)
--> contém itens baseados em incidentes críticos fazendo com que seja de certa forma similar a uma escala padrão mista.
--> os avaliadores são solicitados a indicar, para cada item, quanto tempo o funcionário passa envolvido no comportamento
Um incidente crítico (Flanagan, 1954) é um evento que reflete um comportamento eficaz ou ineficaz de um funcionário. Um exemplo de um incidente negativo para um professor seria “dar um tapa em uma criança que fez um comentário
desrespeitoso”.
"O método de avaliação de desempenho chamado “Escalas de Observação do Comportamento (EOC)” é uma abordagem comportamental para avaliar o desempenho que mede com que frequência cada comportamento descrito foi observado".
Livro: Spector, página 110