Essa só dá pra acertar no chute se o cara tiver muita sorte, rsrs. Vou colcar aqui a parte da aula em que falamos sobre isso, olha só:
“... também existem forças contrárias à mudança organizacional, exercendo resistência para que a empresa e seus processos produtivos continuem como estão. De acordo com Chiavenato2005, essa resistência à mudança pode ser fruto de aspectos psicológicos, lógicos ou sociológicos. Se a cultura organizacional for conservadora, isso pode ser um entrave ao sucesso organizacional em ambientes caóticos e altamente mutáveis como os atuais.”
Logo, alternativa correta é a letra a).
Gabarito: A