Questão 2338795

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-SP
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Relações Públicas
• Disciplina: Jornalismo
• Assuntos: Instrumentos de divulgação: release, sugestão de pauta, entrevista; Produtos de Assessoria; Assessoria de Comunicação Integrada; Assessoria de Comunicação no Jornalismo; Assessoria de Imprensa no Jornalismo; Estruturas e Funções da Assessoria de Comunicação; Gerenciamento de Crise

Uma instituição que presta serviços públicos foi objeto de reportagem de uma revista semanal com elevado número de assinantes e leitores. Na reportagem, um servidor era acusado de desvio de função. No dia seguinte à publicação, a instituição publicou uma nota que tem como um de seus objetivos

• A. reiterar tanto a identidade quanto a reputação positivas.
• B. construir uma nova identidade.
• C. reverter os danos à reputação.
• D. aumentar a identidade positiva.
• E. mitigar danos à imagem.

Gabarito: E

Comentários

• Sempre que houver a publicação de uma matéria negativa, o máximo que uma nota pode fazer é mitigar o dano à imagem. As pessoas já viram a publicação e, mesmo que a nota saia no mesmo espaço, nem todos os leitores que viram a matéria verão a nota. Ainda que o leitor veja a nota, o efeito negativo já foi alcançado, pois haverá a desconfiança e o descrédito na instituição acusada.