- ID
- 2347882
- Banca
- FUMARC
- Órgão
- TJM-MG
- Ano
- 2013
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
Correlacione as colunas a seguir, associando cada processo à sua respectiva fase do ciclo de vida do serviço, de acordo com a biblioteca ITIL V3:
Fase
I. Estratégia
II. Desenho
III. Transição
IV. Operação
Processo
( ) Gerenciamento de Mudança.
( ) Gerenciamento Financeiro.
( ) Gerenciamento de Acesso.
( ) Gerenciamento da Disponibilidade.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é