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ID
2359786
Banca
IBADE
Órgão
SEJUDH - MT
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As organizações constituem sistemas abertos, pois o seu comportamento é dinâmico e não estático. O sistema empresa é determinado por alguns parâmetros, que são constantes arbitrárias que servem para caracterizar o valor e a descrição dimensional tanto do sistema quanto de suas partes. Analise as afirmativas a seguir, relativas aos parâmetros de sistemas.

I. O modo como os elementos interagem para produziras saídas é denominado processador.

II. A função da retroalimentação consiste príncipalmente em verificar se as saídas estão coerentes com o objetivo estabelecido.

III. Retroação é a função de subsistema que visa comparar a saída com um padrão previamente estabelecido.

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários
  • Não tenho certeza, mas pelo que entendi de acordo com o gabarito da questão (podem me corrigir em caso de erro):

    Retroação: análise de conformidade. Comparo com o padrão inicial e vejo se está ok.

    Retroalimentação: conceito mais amplo que provoca alterações no sistema. Ex: uma pesquisa de mercado utilizada como base para alterar a concepção/ forma que o produto é produzido.

  • São termos sinônimos.

    Retroação ou retroalimentação ou retroinformação (feedback): é o retorno da informação, que permite ao sistema corrigir desvios ou se reforçar. O feedback visa manter o desempenho de acordo com o padrão ou critério escolhido.

    Há dois tipos de retroação:

    Positiva é a ação estimuladora da saída que atua sobre a entrada do sistema – a saída amplifica e reforça sistema.

    Na retroação negativa o sinal de saída diminui e inibe o sinal de entrada.

    OBS.: eu pesquisei em meus materiais e não conseguir ver o erro do item II. No meu entendimento ele está correto.

    II. A função da retroalimentação consiste príncipalmente em verificar se as saídas estão coerentes com o objetivo estabelecido. 

    Saída ou Resultado ou Produto (output): são os produtos do sistema (produtos e serviço para os clientes, salários e impostos, lucro dos acionistas, poluição, etc.). As saídas devem ser coerentes com os objetivos visados pelo sistema, e, justamente em função da retroalimentação (parâmetro responsável pelo controle e o monitoramento), devem ser quantificáveis, para se avaliar se os resultados estão sendo obtidos de acordo com os critérios previamente fixados.

  • Segundo o livro Teoria Geral da Administração - Idalberto Chiavenato:

    "Retroação, retroalimentação, retroinformação (feedback) ou alimentação de retorno é a função de sistema que compara a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. A retroação tem por objetivo o controle, ou seja, o estado de um sistema sujeito a um monitor. Monitor é uma função de guia, direção e acompanhamento. Assim, a retroação é um subsistema planejado para "sentir" a saída (registrando sua intensidade ou qualidade) e compará-la com um padrão ou critério preestabelecido para mantê-la controlada dentro daquele padrão ou critério evitando desvios. A retroação visa manter o desempenho de acordo com o padrão ou critério escolhido."

    Então, talvez o erro da alínea II, se existe, seja a palavra objetivo. Segundo Chiavenato a comparação é feita com critérios ou padrões.