Questão 2368000

• Banca: IBGP
• Órgão: CISSUL - MG
• Ano: 2017
• Provas: IBGP - 2017 - CISSUL - MG - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Comportamento Organizacional em gestão de Pessoas

César gerencia uma equipe na qual predomina o comportamento organizacional de cidadania. A satisfação de seus funcionários tem trazido benefícios para a empresa, tais como maior fidelidade dos clientes, maior produtividade e melhor desempenho na segurança.

Uma consequência mais ampla da satisfação no trabalho, segundo Dubrin (2003), é que ela contribui para o comportamento organizacional de cidadania, ou a disposição de trabalhar para o bem da organização, mesmo sem a garantia de uma recompensa específica.

São componentes importantes dos comportamentos organizacionais de cidadania, segundo Dubrin (2003), EXCETO:

• A. Conscientização.
• B. Virtude cívica.
• C. Benefício Individual.
• D. Cortesia.

Gabarito: C

Comentários

• Há Comportamento Organizacional de Cidadania quando se age dentro da organização de forma altruísta, com cortesia e conscientização. Na concepção de Dubrin,  para enfrentar a competitividade global e a necessidade de inovação contínua, as organizações demandam cada vez mais cidadãos organizacionais. Conscientização, cortesia e virtude cívica são características do pensamento coletivo, em prol do bem comum, diferentemente do benefício individual, onde o indivíduo pensa e age apenas para sua singularidade.