Questão 2375092

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2017
• Provas: CS-UFG - 2017 - UFG - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Princípios do Atendimento; Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público; Técnicas de Vendas; Valor Percebido Pelo Cliente

Algumas atitudes são desaconselhadas no atendimento ao usuário. Entre elas, encontra-se a indiferença, também conhecida como:

• A. desdém.
• B. antipatia.
• C. robotismo.
• D. apatia.

Gabarito: D