Questão 2375383

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFRN
• Ano: 2016
• Provas: COMPERVE - 2016 - UFRN - Tecnólogo em Gestão Pública
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Comunicação na Administração Pública; Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais

Os sistemas de informação e comunicação estão vinculados à oferta de serviços e de informações, que podem ser apresentadas em cinco níveis: institucional, transacional, colaborativo, integrado e personalizado. Assim como a maioria dos países, o Brasil se encontra entre o nível transacional e colaborativo. Para avançar nessa classificação, o país deve estabelecer

• A. a oferta de serviços que geram transações reais com os cidadãos e com as organizações.
• B. a oferta de informações e serviços, de forma transparente, aos usuários.
• C. padrões de interoperabilidade, de avaliação de eficiência e de eficácia de serviços eletrônicos.
• D. diversos serviços públicos em único portal, de forma cooperada.

Gabarito: C

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• Padrões de interoperabilidade, de avaliação de eficiência e de eficácia de serviços eletrônicos.