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Letra (e)
"Constituem o nível mais intimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes e nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas, adotada na organização, muitas vezes, através de pressuposições não escritas nem sequer faladas."
(CHIAVENATO, 2008. p.175)
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Toda cultura se apresenta em três diferentes níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas.
Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.
Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.
Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.
http://www.coladaweb.com/administracao/cultura-organizacional
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Complementando...
(pressupostos básicos)
(...)
A cultura prescre " a maneira certa de fazer as coisas" adotada na organização muitas vezes por meio de pressuopsições que não estão escritas e nem sequer são verbalizadas na organização. São crenças inconscientes, percepções e sentimentos, concepção da natureza humana e pressuposições predominantes.
FONTE: DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas – Coleção Concursos Públicos. 1º edição. Salvador: JusPODIVM, 2016. p379
bons estudos
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Questão que visa apenas um pouco de atenção, pois os pressupostos básicos seriam literalmente arraigados a cultura, ou seja, são algo mais difícil de ser modificados. - exemplo disse seriam as crenças, percepção etc.
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Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.
Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.
Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.
Os funcionários aprendem a cultura organizacional através de várias formas, como histórias, rituais, símbolos materiais e linguagem.
Histórias: Contos e passagens sobre o fundador da companhia, lembranças, sobre dificuldades ou eventos especiais, regras de conduta, corte e recolocação de funcionários. Acertos e erros do passado geralmente ancoram o presente no passado e explicam a legitimação das práticas atuais.
Rituais e Cerimonias: São seqüências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores principais da organização. As cerimônias de fim de ano e as comemorações do aniversário da organização são rituais que reúnem e aproximam a totalidade dos funcionários para motivar e reforçar aspectos da cultura da organização, bem como reduzir os conflitos.
Símbolos Materiais: A arquitetura do edifício, as salas e mesas, o tamanho e arranjo físico dos escritórios constituem símbolos materiais que definem o grau de igualdade ou diferenciação entre as pessoas e o tipo de comportamento ( como assumir riscos ou seguir a rotina, autoritarismo ou espírito democrático, estilo participativo ou individualismo, atitude conservadora ou inovadora) desejado pela organização. Os símbolos materiais constituem a comunicação não verbal.
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a) aos valores da organização, traduzidos na filosofia e ideologia adotadas. (Valores Compartilhados)
b) aos aspectos formais e abertos da cultura organizacional. (Artefatos)
c) à moldura normativa da organização, que contempla os comportamentos esperados e os reprováveis. (Valores Compartilhados)
d) aos símbolos e ícones representativos da organização, facilmente observáveis. (Artefatos)
e) à camada mais profunda da cultura, composta por crenças, percepções e sentimentos. (Pressupostos Básicos)
1º Nível da cultura: Artefatos
2º Nível da cultura: Valores compartilhados
3º Nível da cultura: Pressupostos Básicos
Bons estudos. Respondam se houver algum erro, favor!
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Gabarito: e)
Níveis da Cultura
A classificação mais conhecida dos níveis da cultura é a de Schein. De acordo com ele, a cultura existe em três níveis:
Artefatos – É o primeiro nível, o mais superficial. Basicamente, são todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro desse nível temos: os produtos, os padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem etc.
Valores – Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existem em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
Pressupostos Básicos – São as verdades inquestionáveis. São aqueles valores tão arraigados que nem são mais explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado. Como os valores, podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
Fonte: Administração Geral para concursos - Rodrigo Rennó.
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Letra (E).
CULTURA - NÍVEIS FUNDAMENTAIS
Artefatos observáveis
- Mais superficial e visível
- Representados por:
-- tecnologia
-- prédios
-- instalações
-- produtos
-- serviços
-- disposição física
-- vestimentas
-- marca
-- maneiras como as pessoas se tratam
-- etc.
Valores
- Nem sempre visualizável com facilidade
- Camada intermediária
- Representados por:
-- valores
-- normas
-- ideologias
-- filosofias adotadas
-- etc
Pressupostos básicos
- Camada mais profunda
- Não é observável com facilidade
- Representados por:
-- crenças inconscientes
-- percepções
-- sentimentos
At.te, CW.
ANDREIA RIBAS & CASSIANO SALIM. Gestão de Pessoas para Concursos. 4ª edição. Editora Alumnos, 2016.
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NÍVEIS DE CULTURA :
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>> ARTEFATOS <<
- Visíveis, Superficiais, Perceptíveis.
- Primeiro Nível.
- Símbolos, Heróis, Lemas (Comportamento).
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>> VALORES <<
- Invisíveis, Enraizado nas pessoas.
- Segundo Nível.
- Justificativa Compartilhada.
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>> PRESSUPOSTOS BÁSICOS <<
- Invisíveis, Mais Íntimos, Profundo e Oculto.
- Terceiro Nível.
- Crenças Inconscientes, Percepções, Tabus.
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Gabarito: Letra E
Os níveis de cultura são classificados em três:
Artefatos - São os aspectos visíveis, é o nível mais superficial, mais fácil de ser alterado.
Valores - são os conceitos vistos como certos ou errados dentro da empresa. Está em um nível consciente e são usados para balizar o comportamento dos seus membros.
Pressupostos básicos - São as fontes dos valores. São verdades inquestionáveis que são tão enraizadas que não mais são discutidas. Corrrespondem às fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado.
Fonte: Rodrigo Rennó.
Desistir jamais. Vamos à luta.
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Talvez "camada mais profunda" seja a palavra chave.
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Três níveis de Cultura:
Ø Artefatos - nível mais superficial. Dentro deste nível temos os produtos, padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem, etc.
Ø Valores - nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Percebidos nas histórias, lendas, na linguagem e nos símbolos.
Ø Pressupostos Básicos - nível mais profundo e difícil de ser mudados, valores arraigados, percebidos nas histórias, lendas, na linguagem e nos símbolos.
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Letra E.
Níveis da cultura organizacional.
Artefatos: Nível mais superficial e perceptível da cultura. É aquilo que podemos notar facilmente a partir do que as pessoas falam e como se comportam. Engloba os produtos, serviços, tipo de vestuário, símbolos, histórias, alimentos, vestimentas, lugares, mascotes, heróis, ritos, rituais, gestos, cerimônias, festividades, etc.
Valores compartilhados: É o segundo nível da cultura. "São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros"26.
Pressuposições básicas: "Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes, muitas vezes não escritas e nem sequer faladas".
Fonte : Administração Geral e Pública para os Concursos de Analista e Técnico Coleção Tribunais e MPU.
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Gab: E
Artefatos Observáveis: estrutura da organização, são os comportamentos visíveis (superficial). Aqui nós identificamos as coisas de primeira, portanto, é a PRIMEIRA CAMADA.
Valores: é o comportamento das pessoas, o agir de cada um, cada um julga o que é certo ou errado, observando a ética e a moral. Aqui não identificamos de cara, ficamos no meio termo, portanto, intermediária. SEGUNDA CAMADA.
Pressupostos Básicos: é a cultura da organização. É intangível, logo, invisível e profunda. São coisas que não vemos a olho nu nem temos uma primeira impressão, como as crenças, pensamentos, sentimentos, etc. nos esforçamos mais de 2x para conseguirmos decifrar o que ela é, portanto ela é a nossa 3° tentativa. ÚLTIMA CAMADA. (mais profunda).