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Letra (c)
Ciclo do PDCA
É um método gerencial utilizado para controlar o processo, com as fases básicas de planejar (PLAN), executar (DO), verificar (CHECK) e agir (ACT).
P – Planejar: as atividades deverão ser planejadas, definindo-se metas (onde se quer chegar) e os procedimentos para alcançá-las (método).
D – Executar: implementação do planejamento anterior. É imprescindível o treinamento dos envolvidos na execução do plano.
C – Verificar: fase de monitorização e avaliação, onde se verifica a adequação entre o que foi planejado e os resultados obtidos.
A – Agir: definir soluções para os problemas observados com aperfeiçoamento contínuo (Alves, 2009).
(Chiavenato, 2003).
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Gabarito: C
Deming fez o desenvolvimento e a difusão do ciclo PDCA. A maioria das questões de prova bate na tecla da melhoria contínua, pois a ideia-chave dessa ferramenta gerencial é transformar os problemas dos processos em oportunidades de melhoria, por isso a constante e contínua visão de melhoria. O ciclo PDCA é dividido em quatro etapas e tem este nome devido às iniciais do título - em inglês - de cada etapa, conforme segue:
Plan (planejar): Estabelecimento de metas e de métodos para se alcançar o objetivo.
Do (executar): execução das tarefas nos moldes propostos pelo planejamento. Nesta fase, devem acontecer a educação e o treinamento dos funcionários, além de uma coleta geral de dados para uma posterior verificação.
Check (verificar): Comparação dos resultados obtidos com o planejado. Algumas outras ferramentas da qualidade podem ajudar neste processo, como gráficos, relatórios, estudos por amostragem, etc.
Action (agir): Atuação corretiva. Em suma, pode acontecer de duas maneiras, caso o planejado tenha acontecido de fato, a organização pode adotar como padrão ou até propor uma meta "maior"; caso o planejado não tenha acontecido, a organização deve agir sobre as causas que impediram o atingemento das metas.
Werkema explica o papel das ferramentas analíticas dentro do Ciclo PDCA, destacando que a "meta (resultado) é alcançada por meio do método (PDCA). Quanto mais informações (fatos e dados, conhecimentos) forem agregadas ao método, maiores serão as chances da meta e maior será a necessidade de utilização de ferramentas apropriadas para coletar, processar e dispor essas informações durante o giro do PDCA".
Fonte: Administração sob a Ótica dos Concursos, Thiago de Luca, Editora Labrador, dezembro de 2016.
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Gabarito: Letra c)
O PDCA é considerado um ferramenta da gestão de qualidade e suas fases consistem em:
Plan- É fase do planejamento e do estabelecimento de objetivos e metas a serem perseguidos;
Do- É etapa da ação, a qual tudo que foi planejado, em regra, deve ser esxecutado;
Check- É o momento em que se avalia se o que foi executado foi relizado conforme planejado, ou seja, avalia-se o desempenho alcançado;
Action- É a ação corretiva que visa corrigir possívei falhas ou desvios que não ocorreram como planejado.
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Gab. "C"
PDCA
Plan Do Check Action
Plan - Planejar
Do - Executar
Check - Checar / Corrigir
Action - Ação corrigindo possíveis falhas e erros e dando prosseguimento ao planejado.
#DeusnoComando
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Ciclo PDCA:
o P (plan) consiste no planejar, desenvolver as estratégias e métodos.
o D (do) consiste no executar o que foi desenvolvido no planejamento.
o C (control) consiste na checagem se o que foi desenvolvido no planejamento foi corretamente executado.
e o A (Act) seria a ação de avaliação e correção de possíveis falhas neste processo.
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Esse Do com Act, misericórdia kkk cuidado para não concfundirem.
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Ciclo PDCA. PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT ou Adjust) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclode Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act).
Planejar > Executar>Verificar> Padronizar
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Por eliminação chegamos na única menos errada. A fase do ACT não identifica falhas , ela age com base nos relatórias da fase CHECK.
Identificar falhas é comparar os resultados obtidos com os resultados planejados , função típica do CHECK.
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O ciclo PDCA consiste em uma técnica para controlar e melhorar as atividades de um processo que compreende uma sequência de fases, entre as quais se inclui:
I. A avaliativa e corretiva, que corresponde à fase final, quando são identificadas as principais falhas e adotadas medidas para melhorar a execução.
II. A fase inicial, de planejamento, onde são estabelecidos objetivos e meios para alcança-los.
III. O controle ou verificação de resultados, fase intermediária, onde é identificado o grau de cumprimento do que foi planejado.
IV. O desenvolvimento, que consiste na segunda etapa do ciclo, onde são fixadas as metas e os indicadores estratégicos.
Está correto o que consta APENAS em
a) I, II e III.
b) I, II e IV.
c) I, III e IV.
d) III e IV.
e) II e III.
RESUMO
CLICO DEMING OU PDCA
Planejar -> ESTABELECER um objetivo
Executar -> EXECUTAR/IMPLEMENTAR o objetivo
Verificar -> AVALIAR/CONTROLAR o resultado
Agir -> EXECUTAR ações PREVENTIVAS e CORRETIVAS para melhorar .
PLAN: PLANEJAR AS MELHORIAS
DO: IMPLEMENTAR AS MELHORIAS
CHECK: VERIFICAR OS RESULTADOS [CONTROLE OU VERIFICAÇÃO – FASE INTERMEDIÁRIA]
ACTION: ESTUDAR OS RESULTADOS [AVALIATIVA E CORRETIVA – FASE FINAL]
GAB LETRA C
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Letra C
O Ciclo PDCA teve origem na década de 1920, com Shewhart, nos Estados Unidos, mas tornou- se conhecido como ciclo de Deming a partir de 1950, no Japão. Para o glossário do GesPública, Ciclo PDCA é uma ferramenta que busca a lógica para fazer certo desde a primeira vez.
É uma técnica simples para o controle de processos, que também pode ser utilizada para o gerenciamento contínuo das atividades de uma organização. É um método usado para controlar e melhorar as atividades de um processo.
O PDCA padroniza as informações de controle, reduz e evita erros lógicos, facilita o entendimento das informações, melhora a realização das atividades e proporciona resultados mais confiáveis.
Também chamado Ciclo da Melhoria Contínua, o PDCA é uma “ferramenta oficial da qualidade”, utilizado em processos de trabalho com vistas a maximizar a eficiência e alcançar a excelência de produtos e serviços.
Em regra, quando aplicado na melhoria de processos, significa estabelecer uma nova diretriz de controle, da qual decorre um novo nível de controle.
O PDCA parte da insatisfação com o “estado atual das coisas” e analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada. Inclui as seguintes etapas:
1- Planejamento (Plan): estabelecer objetivos, metas e os meios para alcançá-los;
2- Execução (Do): executar as atividades propostas no planejamento;
3- Controle/verificação (Check/Control): monitora/controla a execução e verifica o grau de cumprimento do que foi planejado;
4- Ação Avaliativa/Corretiva (Act to corret): identifica eventuais falhas e corrige-as, a fim de melhorar a execução das atividades.
Ciclo PDCA O PDCA é uma ferramenta de importância fundamental para a análise e melhoria de processos organizacionais, para a eficácia do trabalho em equipe e para o alcance das metas estabelecidas.
Fonte: Administração Pública - Augustinho Paludo 3 ed. 2013
https://docslide.com.br/law/adminitracao-publica-augustinho-paludo3ed2013.html
Bons estudos ! Persistam sempre !!!
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Gabarito: C.
PDCA:
Plan;
Do;
Check;
Act.
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A questão pede para identificarmos as etapas do Ciclo do PDCA. Nessa ferramenta temos:
A alternativa que descreve essas etapas é a alternativa “C”.
Gabarito: C