Questão 239215

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP)
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

Além do contrato formal de trabalho, a organização e as pessoas que nela trabalham, estabelecem um contrato psicológico de trabalho. Pode-se definir este último como um

• A. compromisso de dedicação das pessoas ao trabalho que executam, garantindo a plena aplicação do potencial individual.
• B. entendimento tácito entre indivíduo e organização que estabelece um conjunto de expectativas que devem ser atendidas pelas partes envolvidas.
• C. acordo em que a empresa se compromete a investir nos indivíduos que nela trabalham, garantindo oportunidades iguais.
• D. pacto emocional entre a empresa e seus funcionários de buscarem resultados que agregam valor para toda a organização.
• E. ajuste que torna a empresa e funcionários parceiros na busca de resultados para a organização e satisfação para as pessoas.

Gabarito: B

Comentários

• O conceito de contrato psicológico foi referido pela primeira vez por Argyris (1969, cit. por Mariano, 2002) para descrever as relações existentes no contexto fabril entre os empregados e a chefia directa. O contrato psicológico consistia, assim, nas trocas verificadas na relação de trabalho entre a organização e o indivíduo, trocas estas que não estavam discriminadas no contrato formal, nem eram discutidas expressamente. Em 1962, Levinson volta a utilizar este conceito, definindo-o como as expectativas recíprocas e implícitas entre a organização e o indivíduo. Esta definição acrescenta algo muito importante à definição de Argyris, dado que o contrato psicológico passa a definir-se por expectativas, e não por trocas, apenas.
  
  Mais sobre: Contrato psicológico 
• Letras B e D são a mesma coisa, escritas de modo diferentes... aliás, letra D é ainda mais correta, porque a questão fala de "contrato" psicológico e o termo "pacto", na referida alternativa, é mais adequado do que "entendimento tácito"... sinceramente...
• Desculpem o desabafo, mas é que recentemente fiz o TRF 1ª Região para este mesmo cargo (Analista Administrativo) e não passei somente por causa dessa matéria, gestão de pessoas (da FCC); das 5 questões, errei 4. E aqui no QC continuo errando uma atrás da outra... 
• Pessoal, não poderia estar certa a letra D, pois não esclarece que esse pacto traz benefícios para os funcionário tb e não apenas para a organização. A relação tem que ter benefícios para ambos.
• O Contrato Psicológico implica um acordo entre as partes por meio do qual cada uma compromete-se com as ações futuras, essas ações são vistas como uma forma de troca entre as partes: se você fizer isso eu farei aquilo. Ele corresponde aos aspectos do relacionamento de trabalho entre a organização e existência legal, traz a ideia de conotação.
  Argyris  enfatizou que o contrato psicológico era implícito por sua natureza, e que benefícios consideráveis seriam obtidos por ambas as partes se eles fossem tornados explícitos , dessa forma o relacionamento de trabalho em geral pode ser interpretado como um contrato psicológico.
• Fica claro o envolvimento das partes, não de toda a organização como afirma  a questão D. A pesquisa nessa área foi pouco explorada  Rousseau, demonstrou que seu foco é demonstrar que realmente existem expectativas de troca recíproca, tanto de natureza relacional quanto transacional na mentes dos funcionários; e que os observadores externos são capazes de estabelecer um consenso  sobre o que é contrato, e sobre o quão justos ele parece... 
  
  Dois pontos merecem destaque no contrato psicológico:
  
  O contrato é entre indivíduo e a organização, quem exatamente é a organização?
  O segundo ponto relaciona-se ao poder, pois as partes precisam ter poderes proporcionais.
• Chiavenato:
  
  Todo o contrato tem dois aspectos fundamentais...
  
  
  O contrato formal e escrito: é um acordo assinado com relação ao cargo a ser ocupado, ao conteúdo do trabalho, ao horário, ao salário...
  O contrato psicológico: é uma expectativa que a organização e o indivíduo esperam realizar e ganhar com o novo relacionamento.

• a questao  esta no entendimento tácito que eh  um entendimento  implicito "sub-intendido"  , e as outras expressoes dao conta de um contrato formal !!

• QUANDO EU PASSAR EM UM CONCURSO, NUNCA MAIS QUERO OUVIR FALAR DE GESTAO DE PESSOAS.

• Contrato Psicológico de Trabalho
  
  
  O contrato psicológico de trabalho é o vinculo, formado com base em um conjunto de expectativas que se estabelece entre o empregado e a empresa.
  Por ser um processo social, humano e compartilhado, o contrato psicológico de trabalho é continuo e mutável.
  Quando as expectativas entre as pessoas e a empresa não estão em sintonia, surgem problemas de desempenho, como erros e omissões no trabalho, faltas sem motivo aparente, acomodação e outros sinais.
  Resgatar as percepções sobre as expectativas e as condições com as quais se estabelece, é o objetivo essencial de observar dimensão mental e psicológica desse processo.
  
  Fatores que estruturam o contrato psicológico de trabalho
  
  Tipo de envolvimento empregado e a empresa;
  Eficácia das normas de comunicação;
  Padrões de confidencialidade e ética;
  Nível de flexibilidade necessária ao trabalho;
  Desempenho funcional.
  
  
  Tipos de vínculos
  
  Envolve convivências de pessoas implicadas em uma situação; pessoas que buscam compatibilização de interesses em determinado nível de confiança e com critério específico de juramento e escolha.
  
  Valores e crenças sobre a empresa
  
  Comparar semelhanças e diferenças são atividades importantes no gerenciamento das relações entre o empregado e a empresa.
  Sintonia entre expectativas é o fator chave as saúde do trabalho.
  Quanto ao que as pessoas querem da empresa, as respostas mais freqüentes são:
  Reconhecimento, carreira, salário, renumeração e bom ambiente social.
  E sobre o que as empresas querem de você, as respostas mais comuns são:
  Dedicação, dinamismo, comprometimento e responsabilidade.
  
  fonte: http://contratopsicodetrabalho.blogspot.com.br/2010/06/contrato-psicologico-de-trabalho-o.html
• Gestão de Pessoas. Ô assunto chato e complexo. E olha que quero estudar Administração ano que vem kkkk