Questão 240145

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Gestão de Pessoas; Psicologia e Organizações

Em determinada empresa comercializadora de brinquedos,
cujo esquema de remuneração é confidencial, os empregados não
conhecem os detalhes sobre as faixas salariais relacionadas à
classificação por pontos e não recebem salários de acordo com a
pontuação correspondente a seus cargos. Após avaliação formal,
realizada a cada ano, alguns colaboradores recebem aumento por
mérito, que usualmente representa pequeno aumento percentual. Os
gerentes não divulgam dados a respeito do valor monetário
disponível para aumentos por mérito. Quando os gerentes são
questionados pelos empregados por qual motivo os aumentos por
mérito e os salários são administrados desse modo, a resposta
usual consiste em informar que se trata de política da empresa
não divulgar essas informações, e que esse assunto é de
responsabilidade do pessoal da área de assessoria.
A atual direção repassou um montante alto, relativo à
participação nos lucros, para os empregados do departamento de
pesquisa e desenvolvimento de produtos. O atual gerente de
recursos humanos recebeu a recomendação de distribuir esse
montante para os quatro gerentes desse departamento, observando
a seguinte regra: os gerentes que desenvolveram mais produtos
por ano e aqueles que possuem avaliações anteriores positivas
devem receber mais que os demais.


Com referência à situação hipotética apresentada acima e aos
sistemas de gestão e avaliação do desempenho, julgue os próximos
itens.

Em situações como a referida, o gestor pode considerar, para fins de avaliação, o desempenho que extrapole os objetivos negociados.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Não concordo, produzir mais por ano e receber avaliação positiva passada não significa produzir bem esse ano e com melhor qualidade.
  Com esses critérios é possível que um gerente que tenha produzido 400 ano há três anos atrás, 200 no ano retrasado, 100 ano passado e 50 esse ano ganhe o prêmio anual, enquanto um gerente que entrou esse ano na empresa e produziu 200 com qualidade superior esse ano fique em último lugar no desempenho anual.

• Vejam bem, a questão deixa claro em seu anunciado: "Com referência à situação hipotética apresentada acima e aos
  sistemas de gestão e avaliação do desempenho, julgue os próximos:"... isto exige que tomemos como base o texto apresentado, mas também os conhecimentos a respeito do sistema de gestão e avaliação de desempenho.

  
  

  Sendo, assim, temos que levar em consideração as características trazidas pela literatura a respeito da avaliação.

  E, levando em consideração que a definição dos critérios de avaliação de desempenho e resultados deve passar por todos os envolvidos, de forma que saibam e compreendam os critérios avaliativos, o gestor não pode levar em consideração, para fins da avaliação, o desempenho que extrapole os objetivos negociados. Justamente por aquilo que foi citado, "... os critérios de avaliação de desempenho e resultados deve passar por todos os envolvidos...", se não foram acordados por todos os participantes não tem que considera algo que extrapole.