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"A cultura organizacional compreende um conjunto de forças importantes que influenciam o comportamento organizacional. Compreende, além das normas formais, também o conjunto de regras não escritas, um padrão de crenças e expectativas compartilhadas pelos funcionários que produzem normas inconscientes. Estas por sua vez, podem moldar poderosamente o comportamento dos indivíduos e grupos dentro das empresas."
Sendo, assim, a cultura deve ser utilizada para reforçar a participação dos envolvidos na resolução do problema, pois como citado, "podem moldar poderosamente o comportamento dos indivíduos e grupos dentro das empresas".
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A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.
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Os elementos da cutura permeiam todas as ações da organização.
Veja a Q105996 e entenda melhor o assunto.
* GABARITO: CERTO.
Abçs.
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devem ser utilizados para reforçar a participação dos envolvidos na resolução do problema.
A meu ver, por mais que seja verdadeira, essa parte pode dar margem a interpretação de que a Cultura Organizacional não necessariamente deva estimular a participação. Afinal, existem organizações que não estimulam a participação e isso não deveria ser julgado como certo e errado, mas sim como a cultura daquela organização.