Questão 2406085

• Banca: IADES
• Órgão: CRF - DF
• Ano: 2017
• Provas: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Gestão Estratégica

Um dos objetivos dos administradores das organizações é maximizar os resultados da empresa e minimizar as deficiências. Para isso, devem-se adotar ações que respeitem os princípios da eficiência, da eficácia e da efetividade. Com relação a esse tema, assinale a alternativa correta.

• A. Uma ação eficaz será sempre eficiente.
• B. Uma ação efetiva é aquela realizada de maneira correta, mesmo que os resultados atingidos sejam diferentes dos previstos.
• C. A relação entre resultados e objetivos é o meio de avaliar o grau de eficiência de um sistema.
• D. A produtividade e a qualidade são os critérios utilizados para avaliar a eficácia de um sistema.
• E. Uma ação eficaz tende a maximizar a utilização dos recursos da organização.

Gabarito: E

Comentários

• Eficiência
  
  - Capacidade administrativa de produzir o máximo de resultados com o mínimo de recursos, energia e tempo;
  - produzir o máximo com o mínimo de desperdício;
  - produtividade operacional;
  - eficiência está associada à racionalidade - produtividade (ação, força, virtude de produzir).

  
  Eficácia
  
  - Está associada à noção do ótimo, metas e tempo;
  - Relação entre resultados pretendidos e resultados obtidos;
  - Grau em que se alcançam os objetivos e as metas em um determinado período de tempo, sem levar em conta os custos.

  
  Efetividade
  
  Diz respeito ao resultado concreto, ou às ações que fizeram acontecer esse resultado concreto (fins – objetivo e metas desejadas);
  - Estabelece a relação entre os resultados e o objetivo.