Questão 2407555

• Banca: Marinha
• Órgão: Quadro Técnico
• Ano: 2015
• Provas: Marinha - 2015 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria de Imprensa na Comunicação Social; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Gestão de Crises na Comunicação Social; Globalização da Informação na Comunicação Social; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Novas Mídias na Comunicação Social; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

Ao mesmo tempo em que as mídias sociais representam inúmeras oportunidades de vender mais, de melhorar a exposição dos produtos/serviços e de criar uma aproximação com os consumidores, elas também podem se tornar um verdadeiro pesadelo. De acordo com Ramalho (2010), em um gerenciamento de crise é preciso ter como base a premissa de que

• A. a transparência na comunicação prejudica a empresa.
• B. a primeira reação precisa acontecer em até uma semana.
• C. é preciso haver velocidade de propagação da resposta.
• D. os meios de comunicação tradicionais podem ser ignorados.
• E. basta publicar um post no blog ou site da empresa.

Gabarito: C

Comentários

• Em situações de CRISE = é preciso haver velocidade de propagação da resposta.