Questão 2407864

• Banca: Marinha
• Órgão: Quadro Técnico
• Ano: 2016
• Provas: Marinha - 2016 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Comunicação Social
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Integrada nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Processo da Comunicação; Teorias da Comunicação

Os quatro modelos de prática das relações públicas preconizadas por Grunig e Hunt (1984), segundo Ferrari (apud Kunsch, 2009), foram intensamente utilizados em pesquisas em diversos países. Nesse contexto, assinale a opção em que todas as características estão relacionadas ao modelo assimétrico de duas mãos.

• A. A organização acredita estar sempre correta; emprega a persuasão científica para obter apoio dos públicos; e não se preocupa em alterar o seu comportamento.
• B. A organização utiliza pesquisas para identificar as expectativas e opiniões dos públicos, com o intuito de induzi-los a se comportarem de certo modo; a organização acredita estar sempre correta; e altera seu comportamento para atender o público .
• C. A organização acredita que qualquer alteração necessária para resolver um conflito dever vir do público; não se preocupa com a retroalimentação; e trata de promover produtos e serviços por meio da informação exagerada e nem sempre correta.
• D. A organização acredita que está sempre correta; utiliza a comunicação para administração dos conflitos e aperfeiçoar o entendimento mútuo; e não se preocupa em alterar seu comportamento.
• E. A organização acredita que qualquer alteração necessária para resolver o conflito deve partir da própria organização; não se preocupa com a retroalimentação; e acredita que o público está sempre certo.

Gabarito: A