Questão 2412178

• Banca: IF-CE
• Órgão: IF-CE
• Ano: 2016
• Provas: IF-CE - 2016 - IF-CE - Tecnólogo - Gestão de RH
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

A Teoria do reforço explica a motivação como resultado de reforçadores ambientais. É uma abordagem comportamental que tem como premissa o fato de o comportamento ser função de suas consequências. Sobre as estratégias de modificação do comportamento propostas por essa teoria, analise as afirmativas.

I. O reforço positivo aumenta a frequência do comportamento desejável, ao relacioná-lo a consequências agradáveis; prêmios financeiros e aprovação da gerência são exemplos de reforço positivo.

II. O reforço negativo diminui a frequência do comportamento através da apresentação de contingências negativas; a suspensão do pagamento de bônus é um exemplo de reforço negativo.

III. Punição – A modificação do comportamento se dá por meio da apresentação de consequências desagradáveis, o comportamento diminui a frequência ou é eliminado.

IV. Evitação – diminui a frequência ou elimina um comportamento indesejável por meio da remoção de uma consequência agradável.

São verdadeiras:

• A. II, III e IV, apenas.
• B. I, II e III, apenas.
• C. I e II, apenas.
• D. I, III e IV, apenas.
• E. I, II, III e IV.

Gabarito: D

Comentários

• Reforço negativo: capaz de fortalecer uma reação quando remove algum tipo de estímulo aversivo. Não tem caráter punitivo, pois ele representa a remoção de um evento punitivo. Então remover um bônus está errado, visto que não é um evento punitivo.

  Reforço negativo: remover uma consequência negativa na ocorrência de uma ação desejada. Exemplo: um funcionário que se esforça para cumprir a meta e fugir de trabalhar no sábado. Não tem caráter punitivo, pois representa a remoção de um evento punitivo. 

  
  

  Fonte: Carlos Xavier - Estratégia.

• Complementando o comentário o esforço negativo e positivo aumenta a frequência de acordo com Chiavenato.

  Reforço negativo: para aumentar a frequência ou intensidade do comportamento desejável pelo fato de evitar uma consequência desagradável e contingente à sua ocorrência. Um gerente deixa de repreender o funcionário faltoso ou deixar de exigir que não mais cometa determinada falta.

• II- Reforço negativo: aumento o comportamento desejado evitando uma consequência desagradável.

  Fonte: meus resumos+ aulas da gabi zavadinack (recomendo as aulas dela no youtube)

• GAB. D

  Segundo a teoria do reforço, o comportamento humano é condicionado por determinadas experiencias positivas ou negativa; o papel do gestor é incentivar condutas desejáveis e desestimular as não desejáveis. Os estímulos positivos se inclinariam a fortalecer o comportamento. Já os estímulos negativos tenderiam a desestimular o comportamento indesejado. Essa teoria divide-se em quatro posturas: reforços positivos, reforços negativos, punição e extinção.

  Reforço positivo: oferecer recompensa no momento em que se alcança um objetivo. por exemplo: prêmio por assiduidade ou produtividade.

  Reforço negativo: remover uma consequência negativa na ocorrência de um ação desejada. Um exemplo seria um funcionário que se esforça para cumprir a meta e fugir de trabalhar no sábado.

  Punição: praticar uma medida negativa na ocorrência de uma ação indesejada. Exemplo: desconto no salário devido ao atraso ou falta.

  Extinção: retirada de uma recompensa positiva no momento em que ocorre uma ação indesejada. Exemplo: retirar o prêmio por assiduidade pelas faltas cometidas.

  RESUMINDO:

  Ação desejada:

  dar reforço +

  retirar reforço -

  Ação indesejada:

  dar punição

  retirar reforço +