Questão 2412241

• Banca: IF-CE
• Órgão: IF-CE
• Ano: 2016
• Provas: IF-CE - 2016 - IF-CE - Tecnólogo - Gestão de RH
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de Conflitos na Administração Geral; Gestão Estratégica

Existem três tipos de conflitos: de tarefa, de relacionamento e de processo. O conflito de tarefa é o que

• A. sempre envolve duas ou mais pessoas.
• B. está relacionado com o trabalho executado.
• C. é movido pelo relacionamento interpessoal.
• D. está relacionado às metas estipuladas para o trabalho.
• E. acontece entre a organização e o cliente.

Gabarito: D

Comentários

• Segundo Robbins (2002), o conflito ainda pode ser dividido em conflito de tarefa, de processo e de relacionamento.

  Conflito de tarefa: está relacionado ao conteúdo e às metas estipuladas para o trabalho.
  Conflito de relacionamento/interpessoais: envolve situações complexas, movidas pelo relacionamento entre duas pessoas ou mais.
  Conflito de processo: relaciona-se ao fato de como o trabalho é executado.

   

  ANDREIA RIBAS, 2015.

• Alternativa A. Errado. Característica comum de conflitos interpessoais.

  Alternativa B. Errado. Característica do conflito de processo.

  Alternativa C. Errado. Característica do conflito de relacionamento.

  Alternativa D. Certo.

  Alternativa E. Errado. Exemplo de conflito externo.

  Gabarito: D

• Tarefa é TOM

  Trabalho

  Objetivos

  Metas