Questão 2443207

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HE-UFSCAR)
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

A cultura de uma organização pode ser entendida como sendo

• A. a missão transmitida aos funcionários.
• B. os valores declarados para os meios de comunicação.
• C. a visão que os gestores têm da própria organização.
• D. a característica própria que cada organização criou, desenvolveu e aperfeiçoou juntamente com seus participantes.
• E. o grau de escolaridade que a organização possui.

Gabarito: D

Comentários

• De acordo com Schein,cultura é:
  um modelo de pressupostos básicos, que determinado grupo tem inventado, descoberto ou desenvolvido no processo de aprendizagem para lidar com problemas de adaptação externa e integração interna. Uma vez que os pressupostos tenham funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos, são ensinados aos demais membros como maneira correta para se proceder, se pensar e sentir-se em relação àqueles problemas.

   

  Fonte: Rodrigo Rennó, Administração geral para concursos. 

• Cultura Organizacional: condiciona o comportamento das pessoas no ambiente de trabalho.
  A cultura de uma organização pode ser descrita em relação a dez características principais, de acordo com Robbins:2
  Ø Identidade do membro – O grau com que os empregados se identificam com a organização como um todo, e não com o seu tipo de trabalho ou especialidade profissional.
  Ø Ênfase no grupo – O grau com que as atividades de trabalho são organizadas em torno de grupos em vez de indivíduos.
  Ø Foco nas pessoas – O grau com que as decisões da administração levam em consideração o efeito dos resultados em pessoas da organização.
  Ø Integração das unidades – O grau com que as unidades da organização são estimuladas a operar de uma maneira coordenada ou interdependente.
  Ø Controle – O grau com que regras, regulamentos e supervisão direta são usados para inspecionar e controlar o comportamento dos empregados.

• Ø Tolerância a risco – O grau com que os empregados são incentivados a serem agressivos, inovadores e propensos ao risco.
  Ø Critérios de recompensa – O grau com que recompensas como aumentos de salário e promoções são distribuídos por critério de desempenho do empregado em contraste com o tempo de casa, favoritismo e outros fatores não ligados ao desempenho.
  Ø Tolerância a conflito – O grau com que os empregados são estimulados a expressar conflitos e críticas abertamente.
  Ø Orientação meios-fins – O grau com que a administração enfatiza resultados ou efeitos em detrimento de técnicas e processos usados para alcançar aqueles resultados.
  Ø Foco em sistemas abertos – O grau com que a organização monitora e responde a mudanças no ambiente externo.
  Normalmente, a cultura de uma organização reflete a maneira de pensar de seus fundadores. Como eles foram os criadores da organização, tiveram também as primeiras ideias de como ela deveria se portar em relação aos desafios, determinando, dessa forma, como seus ocupantes deveriam se comportar dentro dela.

• D

• A questão exigiu conhecimento sobre o tema Cultura Organizacional. Podemos resumir algumas características da cultura da seguinte maneira:

  ✔ É a personalidade enraizada organização;

  ✔ Condiciona o comportamento das pessoas no ambiente de trabalho;

  ✔ É aquilo que diferencia uma empresa da outra;

  ✔ Influencia na gestão de pessoas, na tomada de decisões e no estilo dos líderes.

  ✔ Pode ser descrita, mas não pode ser avaliada.

  ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:

  A) "a missão transmitida aos funcionários".

  INCORRETO. A missão é a razão de ser da organização, mas essa alternativa não traz a definição de cultura organizacional, que é o que a banca quer.

  B) "os valores declarados para os meios de comunicação".

  INCORRETO. Os valores fazem parte da cultura da organização, mas não é isso que a banca está pedindo. Ela quer o item que traga a definição de cultura organizacional.

  C) "a visão que os gestores têm da própria organização".

  INCORRETO. Não é a definição de cultura organizacional.

  D) "a característica própria que cada organização criou, desenvolveu e aperfeiçoou juntamente com seus participantes".

  CORRETO. É a identidade da organização. De acordo com Chiavenato (2014): "é o sistema de crenças e valores compartilhados que se desenvolve dentro de uma organização ou dentro de uma subunidade e que guia e orienta o comportamento de seus membros." (CHIAVENATO, 2014).

  E) "o grau de escolaridade que a organização possui".

  INCORRETO. Não é a definição de cultura organizacional.

  Bibliografia:

  RIBAS, A; SALIM R., C. “Gestão de Pessoas para concursos”. 4ª edição. Alumnus. 2016

  CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.

  GABARITO: LETRA D.