Questão 2451052

• Banca: UFPel-CES
• Órgão: UFPEL
• Ano: 2016
• Provas: UFPel-CES - 2016 - UFPEL - Assistente Social
• Disciplina: Serviço Social
• Assuntos: Instrumentos e Técnicas de Intervenção; Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social; Pesquisa em Serviço Social

O que fazer se o entrevistado não fala ou não quer continuar a falar em uma entrevista de ajuda? Neste caso, segundo Alfred Benjamin (1998), é preferível que

• A. mudemos o andamento da entrevista cuidando as palavras empregadas que possam causar algum constrangimento. Falhas de comunicação são correntes e o entrevistador deve estar atento a este aspecto.
• B. o entrevistador insista sutilmente sobre a provável causa do constrangimento sob pena do entrevistado perder a oportunidade de ser devidamente encaminhado.
• C. deixe o entrevistado livre para escolher o rumo da entrevista, afinal, o principal interessado é ele próprio. O entrevistador não pode provocar qualquer constrangimento.
• D. o entrevistado seja encaminhado para outro entrevistador. Sem perceber e, sem intenção, o entrevistador pode causar algum constrangimento que venha provocar uma situação de falha de comunicação durante a entrevista.
• E. indiquemos aceitar e entender sua relutância, e então deixar de forçá-lo ainda mais. Quando estiver pronto, ou motivado, retornará e falará.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO: LETRA E.

  
  

  “De outro lado, talvez ele não deseje a entrevista, e se sinta obrigado a comparecer pela pressão dos outros, ou talvez de nós mesmos. Nesse caso, talvez seja preferível que indiquemos aceitar e entender sua relutância, e então deixar de forçá-lo ainda mais. Quando estiver pronto, ou “motivado”, retornará e falará.” (Benjamin, 1993).

  
  

  Força guerreiros(as)!!

• O psicólogo ou terapeuta deve permitir que o entrevistado sinta-se a vontade para falar, tendo em vista que pressionado o mesmo não contribuirá com uma comunicação saudável.