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FUNÇÕES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO - Henry Fayol
PLANEJAMENTO - define os objetivos e como alcança-los. Define onde quer chegar/ O que deve ser feito/ Quando deve ser feito/ Como e em qual sequência fazer. Tipos de planejamento: estratégico, tático e operacional ( a diferença entre eles se refere ao nível hierárquico em que são executados).
ORGANIZAÇÃO - dividir o trabalho/ desiginar tarefas/ agrupar as atividades em órgãos e cargos/ alocar recursos/ definir autoridade e responsabilidade/ responsável pela especialização, departamentalização, cargos e tarefas.
DIREÇÃO - atuação sobre os recursos humanos: motivação, treinamento, comunicação, liderança e etc.
CONTROLE - verificar o cumprimento de objetivos/ monitorar as atividades e corrigir desvios/ observar, rever e avaliar o desempenho das pessoas, unidades, máquinas e equipamentos nos três níveis organizacionais (estratégico, tático e operacional)/ é um processo de 4 fases: I-cestabelecimento de padrões; II- observação do desempenho real; III- comparação desempenho x padrão estabelecido; IV-ação corretiva.
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A resposta correta é a letra C.
O planejamento determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para alcançá-los. É definir onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequência. Trata-se de um modelo para ação futura.
Conforme Montana e Charnov (2003), planejamento “é o processo que determina os objetivos organizacionais e de como atingi-los, ele direciona missão da organização em termo de suas principais atividades”. O planejamento pode ser feito como: escolha de um objetivo, avaliação do ambiente interno e externo e a decisão do curso específico.
Quanto aos demais itens, as letras "A" - processo, "B" - bônus anual, "D" - empreendedor e "E" - resultado acumulado, são alternativas sem qualquer relação com a definição de planejamento e, portanto, todas erradas.
MONTANA, Patrick J. CHARNOV, Bruce H. Administração. São Paulo: Saraiva, 2003 – 2ª Edição.
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planejamento
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GABARITO: LETRA C
Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. Como principal decorrência do planejamento estão os planos, que facilitam a organização no alcance de suas metas e objetivos. Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito, elaborar bons planos e ajudar as pessoas a fazerem hoje as ações necessárias para melhor enfrentar os desafios do amanhã. Em outros termos, o planejamento constitui, atualmente, uma responsabilidade essencial em qualquer tipo de organização ou de atividade. O planejamento constitui a função inicial da administração. Antes que qualquer função administrativa seja executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os meios necessários para alcançá-los adequadamente.
FONTE: Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - para provas e concursos - 3º Ed. - 2012.