SóProvas


ID
2467987
Banca
Instituto de Seleção
Órgão
CREFITO - 1ª Região (PE, PB, RN e AL)
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A comunicação é absolutamente fundamental para um bom administrador. Todos os papéis e funções da administração envolvem comunicação, que também é importante para compartilhar a estratégia, os objetivos e a cultura da empresa. Dentre as assertivas abaixo, seguindo o conceito de comunicação organizacional, é correto afirmar:

I. Comunicação Vertical é o fluxo de informações que ocorre na cadeia de comando organizacional. É uma comunicação formal.

II. Comunicação Horizontal é o fluxo de informações entre colegas e pessoas que ocupam cargos do mesmo nível. É uma comunicação formal, mas não segue a cadeia de comando.

III. A conversa entre os funcionários é informal e flui em todas as direções. Os funcionários reclamam, compartilham ideias, conversam sobre questões profissionais, pessoais e banalidades.

Alternativas
Comentários
  • Comunicação vertical é aquela que percorre a linha hierárquica da organização. Como sabemos, dentro de uma hierarquia o líder encontra-se no topo, enquanto que seus subordinadas são alocados nos níveis mais baixos. A comunicação que ocorre entre indivíduos de níveis hierárquicos diferentes é chamada de comunicação vertical. Ela pode se desdobrar, a depender do sentido do fluxo, em ascendente e descendente.

     

    No fluxo de comunicação horizontal, a comunicação é feita entre indivíduos de mesmo nível hierárquico. Como o próprio nome sugere, não há fluxo de cima para baixo ou de baixo para cima, a comunicação percorre uma linha horizontal.

    Para que a comunicação horizontal ocorra não é necessário que os envolvidos estejam no mesmo setor de trabalho, basta que não estejam em níveis hierárquicos diferentes, ou seja, um acima e outro abaixo dentro da estrutura organizacional da empresa

  • Só para acrescentar!  Segundo o professor carlos xavier do estratégia a COMUNICAÇÃO HORIZONTAL em geral é informal...podendo ser tbm formalizada.

  • GAB. E

  • Questão estranha!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Afirma que: "A conversa entre os funcionários É informal e flui em todas as direções. Os funcionários reclamam, compartilham ideias, conversam sobre questões profissionais, pessoais e banalidades."

    O ponto é: Ela não é informal, PODE ser informal.

    Um pouco de lógica argumentativa... Pelo que vi gabarito deveria ser A.

    Corrijam-me se estiver errado!

     

     

  • Marquei a "A" com tanta convicção. =/

    Diz a banca que o gabarito é a letra "E", diz ela né...

  • Comunicação Formal

    A comunicação formal estabelece-se entre diferentes níveis de hierarquia da empresa, segue a cadeia de autoridade e limita-se às comunicações ligadas às tarefas a desempenhar pelos diferentes órgãos ou pessoas.

     

     As comunicações formais verticais unem investidos graus de autoridade diferentes. Se têm sentido descendente, visam informar, dirigir e instruir os subordinados, fornecendo informação relacionada com as tarefas a desempenhar. Fazem-se, geralmente, através de memorandos, ordens de serviço, reuniões, manuais de procedimentos, correio eletrónico, etc.  

    As comunicações formais horizontais unem os elementos investidos de igual grau de autoridade. É o caso da comunicação estabelecida entre o diretor comercial e o diretor de investigação e desenvolvimento acerca da melhoria de qualidade de um produto ou novos desejos dos consumidores.

     

    acho que entendi por ai- não é porque ela está na mesma linha tem que ser informal. se está na mesma linha com igual grau de autoridade ( cargos de mesmo nível ) é formal. A informalidade se dá em todas as direções como se diz a questão acima. 

    Foi assim que eu entendi

     

  • QUESTÃO ESTRANHA.Deveria ser a alternativa a.

  • Fiz por pura deducção já que vertical e quem está a cima, horizontal ao lado, e o resto foi fácil, mas acertei de primeira 

  • Acertei a questão, mas a vi um pouco truncada pq na assertiva II, diz que a comunicação horizontal é formal.

  • Não consigo enxergar um operacional conversando com a alta gerência de maneira informal, sobre futebol, banalidades, etc. Teoria tudo bem, mas na prática é bem diferente...

  • "A conversa entre os funcionários é informal e flui em todas as direções."
    Ser informal tudo bem, mas essas todas as direções quais são? Não consigo visualizar.

  • o item III na pratica nao muito condiz... mas o conceito é esse entao a banca nao quer saber se bate com a realidade ou nao... se esse e o conceito e pronto
  • Gabarito: Letra E.

    As afirmativas I, II e III estão corretas.

  • fui convicta na A...

  • GAB [E].

    #NÃOÀREFORMAADMINISTRATIVA !!

    #ESTABILIDADESIM !!!

    #FORATRAINEE !!!