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Comunicação vertical é aquela que percorre a linha hierárquica da organização. Como sabemos, dentro de uma hierarquia o líder encontra-se no topo, enquanto que seus subordinadas são alocados nos níveis mais baixos. A comunicação que ocorre entre indivíduos de níveis hierárquicos diferentes é chamada de comunicação vertical. Ela pode se desdobrar, a depender do sentido do fluxo, em ascendente e descendente.
No fluxo de comunicação horizontal, a comunicação é feita entre indivíduos de mesmo nível hierárquico. Como o próprio nome sugere, não há fluxo de cima para baixo ou de baixo para cima, a comunicação percorre uma linha horizontal.
Para que a comunicação horizontal ocorra não é necessário que os envolvidos estejam no mesmo setor de trabalho, basta que não estejam em níveis hierárquicos diferentes, ou seja, um acima e outro abaixo dentro da estrutura organizacional da empresa
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Só para acrescentar! Segundo o professor carlos xavier do estratégia a COMUNICAÇÃO HORIZONTAL em geral é informal...podendo ser tbm formalizada.
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GAB. E
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Questão estranha!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Afirma que: "A conversa entre os funcionários É informal e flui em todas as direções. Os funcionários reclamam, compartilham ideias, conversam sobre questões profissionais, pessoais e banalidades."
O ponto é: Ela não é informal, PODE ser informal.
Um pouco de lógica argumentativa... Pelo que vi gabarito deveria ser A.
Corrijam-me se estiver errado!
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Marquei a "A" com tanta convicção. =/
Diz a banca que o gabarito é a letra "E", diz ela né...
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Comunicação Formal
A comunicação formal estabelece-se entre diferentes níveis de hierarquia da empresa, segue a cadeia de autoridade e limita-se às comunicações ligadas às tarefas a desempenhar pelos diferentes órgãos ou pessoas.
As comunicações formais verticais unem investidos graus de autoridade diferentes. Se têm sentido descendente, visam informar, dirigir e instruir os subordinados, fornecendo informação relacionada com as tarefas a desempenhar. Fazem-se, geralmente, através de memorandos, ordens de serviço, reuniões, manuais de procedimentos, correio eletrónico, etc.
As comunicações formais horizontais unem os elementos investidos de igual grau de autoridade. É o caso da comunicação estabelecida entre o diretor comercial e o diretor de investigação e desenvolvimento acerca da melhoria de qualidade de um produto ou novos desejos dos consumidores.
acho que entendi por ai- não é porque ela está na mesma linha tem que ser informal. se está na mesma linha com igual grau de autoridade ( cargos de mesmo nível ) é formal. A informalidade se dá em todas as direções como se diz a questão acima.
Foi assim que eu entendi
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QUESTÃO ESTRANHA.Deveria ser a alternativa a.
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Fiz por pura deducção já que vertical e quem está a cima, horizontal ao lado, e o resto foi fácil, mas acertei de primeira
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Acertei a questão, mas a vi um pouco truncada pq na assertiva II, diz que a comunicação horizontal é formal.
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Não consigo enxergar um operacional conversando com a alta gerência de maneira informal, sobre futebol, banalidades, etc. Teoria tudo bem, mas na prática é bem diferente...
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"A conversa entre os funcionários é informal e flui em todas as direções."
Ser informal tudo bem, mas essas todas as direções quais são? Não consigo visualizar.
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o item III na pratica nao muito condiz... mas o conceito é esse entao a banca nao quer saber se bate com a realidade ou nao... se esse e o conceito e pronto
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Gabarito: Letra E.
As afirmativas I, II e III estão corretas.
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fui convicta na A...
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GAB [E].
#NÃOÀREFORMAADMINISTRATIVA !!
#ESTABILIDADESIM !!!
#FORATRAINEE !!!