Questão 2481613

• Banca: EDUCA
• Órgão: CRQ - 19ª Região (PB)
• Ano: 2017
• Provas: EDUCA - 2017 - CRQ - 19ª Região (PB) - Coordenador Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estratégia organizacional; Gestão Estratégica

Com a crescente conscientização dos cidadãos, dos governos em todas as suas esferas e também do meio corporativo, a responsabilidade socioambiental se tornou uma preocupação da sociedade em seus segmentos mais distintos.

Para implantar as ações de responsabilidade socioambiental se faz necessário:

Assinale a alternativa CORRETA:

I. Criar e implementar diretrizes estratégicas que explicite as novas metas e princípios socioambientais e integrá-la aos processos cotidianos, compartilhando-a com funcionários e dirigentes;

II. Formular um código de ética que formalize e consolide os valores instituídos, de modo que funcionários e dirigentes tomem decisões coerentes com esses valores;

III. Implementar uma política corporativa de responsabilidade socioambiental, com o intuito de avaliar os projetos de maneira conivente com suas metas e necessidades internas e também com as demandas e valores da sociedade, do governo, do mercado e do meio ambiente.

Está(ão) CORRETA(S):

• A. I e II apenas.
• B. I apenas.
• C. III apenas.
• D. I e III apenas.
• E. I, II e III.

Gabarito: E

Comentários

• Esta fundação desenvolveu o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), baseado em 13
  fundamentos e colocados em prática por meio de oito critérios (desdobramento dos fundamentos),
  que se subdividem em 23 itens de requisitos (18, representando os processos
  gerenciais e 5, os resultados alcançados), com um sistema de pontuação que possibilita
  a avaliação do grau de maturidade da gestão.
  Os 13 fundamentos da excelência expressam os pilares, valores e a base teórica de
  urna boa gestão, através de características tangíveis, mensuráveis quantitativa e qualitativarneme,
  por meio de ações gerenciais propostas na forma de questões e de solicitações
  de resultados.
  As questões trabalham com urna estrutura única e integrada para gerir o desempenho
  e a resposta às questões alinha os recursos, identifica pontos fortes e oportunidades de
  melhoria, aprimora a comunicação, a produtividade e a efetividade das ações, para atingir
  os objetivos estratégicos.
  Os 13 fundamentos são:
  1. Pensamento sistêmico
  2. Atuação em rede
  3. Aprendizado organizacional
  4. Inovação
  5. Agilidade
  6. Liderança transformadora
  7. Olhar para o futuro
  8. Conhecimento sobre o cliente e o mercado
  9. Responsabilidade social
  10. Valorização das pessoas e da cultura
  11. Decisões fundamentadas
  12. Orientação por processos
  13. Geração de valor

   

  Gabarito E.

• Considerar a III certa foi bem forçado...

  Implementar uma política é um coisa, colocá-la em prática é outra. Implementar política com o objetivo de avaliar projetos [...]??? 

• FNQ

   

  FUNDAMENTO

  DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

   

  TEMA

  Desempenho ambiental

   

  PROCESSOS

   Prevenção de impactos ambientais.

   Tratamento de impactos ambientais.

   

  DETALHAMENTO

  A prevenção de impactos ambientais pode compreender:

   Identificação dos requisitos de desempenho ambiental.

   Prevenção de acidentes e eventuais situações de emergência que coloquem em risco o meio ambiente.

   Prevenção da poluição.

   Uso de tecnologias limpas.

   Produção e seu ciclo de vida.

   Atuação para os grandes temas mundiais.

   Engajamento das partes interessadas.

   

  O tratamento de impactos ambientais pode compreender:

   Monitoramento dos requisitos de desempenho ambiental.

   Resposta rápida para atender a eventuais situações de emergência que coloquem em risco o meio ambiente.

   Otimização do uso de recursos.

   Minimização dos impactos atuais, considerando emissões sonoras, descarte de resíduos, emissões de efluentes, emissões atmosféricas e mídias visuais.

   Cumprimento da legislação

   

  FERRAMENTAS

  ISO 26000  NBR 16001  GRI  ISO 14000  LAIA  TQEM - Administração da Qualidade Ambiental Total  Relatórios Ambientais  EIA-RIMA: Estudo e relatório de Impacto Ambiental  Estratégias de Sustentabilidade Ambiental  Projeto para Meio Ambiente  Avaliação de Ciclo de Vida  Ecoeficiência e Produção Limpa  Cadeias de Valor Sustentáveis / Ciclo Fechado  Biomimética

   

  TEMA

  Desempenho social

   

  PROCESSOS

   Prevenção de impactos sociais.

   Tratamento de impactos sociais.

   Desenvolvimento social.

   

  DETALHAMENTO

  A prevenção de impactos ambientais pode compreender:

   Identificação dos requisitos de desempenho social.

   Prevenção de acidentes e eventuais situações de emergência que coloquem em risco sociedade.

   Atuação para os grandes temas mundiais.

   Acessibilidade a produtos, processos, informações e instalações a pessoas com deficiências ou necessidades diferenciadas.

   Engajamento das partes interessadas.

   

  O tratamento de impactos sociais pode compreender:

   Minimização dos impactos sociais atuais.

   Gestão da imagem perante a sociedade.

   Cumprimento da legislação.

   

  O desenvolvimento social pode compreender:

   Monitoramento dos requisitos de desempenho social.

   Desenvolvimento de ações e projetos sociais, coerente com as estratégias.

   Estímulo ao voluntariado.

   Respeito aos direitos humanos.

   Promoção da inclusão social.

   Engajamento das partes interessad

   

  FERRAMENTAS

   Indicadores ETHOS  PMBok  ISO 26000  NBR 16001  GRI  Produtos e Processos Inclusivos  Cadeia de Valor Inclusiva

• FNQ

  FUNDAMENTO CONCEITO PENSAMENTO SISTÊMICO Reconhecimento das relações de interdependência e consequências entre os diversos componentes que formam a organização, bem como entre estes e o ambiente com o qual interagem.

   

  COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS Gerenciamento das relações com as partes interessadas e sua inter-relação com as estratégias e processos numa perspectiva de longo prazo.

   

  APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO Busca e alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimentos, promovendo um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos sustentáveis para as partes interessadas.

   

  ADAPTABILIDADE Flexibilidade e capacidade de mudança em tempo hábil a novas demandas das partes interessadas e alterações no contexto.

   

  LIDERANÇA TRANSFORMADORA Atuação dos líderes de forma ética, inspiradora, exemplar, realizadora e comprometida com a excelência, compreendendo os cenários e tendências prováveis do ambiente e dos possíveis efeitos sobre a organização e a sociedade, no curto e longo prazos, mobilizando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e pessoas e interagindo com as partes interessadas.

   

  DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Compromisso da organização em responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria das condições de vida tanto atuais quanto para as gerações futuras, por meio de um comportamento ético e transparente, visando ao desenvolvimento sustentável.

   

  ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS Busca da eficiência e eficácia dos conjuntos de atividades de agregação de valor para as partes interessadas.

   

  GERAÇÃO DE VALOR Alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam as necessidades e expectativas das partes interessadas.