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ID
2485834
Banca
FGV
Órgão
IBGE
Ano
2017
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O diretor da área comercial de uma empresa quer que os vendedores tenham maior autonomia de decisão, como forma de responder às variadas demandas dos clientes. Ele acredita que a descentralização nas decisões dará maior rapidez na resposta aos clientes e também maior motivação aos vendedores.

No entanto, a descentralização também tem desvantagens, entre elas:

Alternativas
Comentários
  • As desvantagens da centralização:
     

    - As decisões são tomadas na cúpula que esta distanciada dos fatos e das circunstancias.

    - Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas

    - As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional

    - As decisões passadas pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediarias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.

  • GABARITO LETRA C , MAS A LETRA B TAMBÉM ESTÁ CORRETA

     


    As desvantagens da Descentralização:

     

    - Pode ocorrer falta de informação e coordenação entre os departamentos envolvidos

    - Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios

    - Risco da subobjetivação: os administradores podem defender mais os objetivos departamentais do que os empresarias.

    - As políticas e procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos. (Perda da uniformidade das decisões.)

     

    - Tendência ao desperdício e de esforços e dificuldade de responsabilização.

     

    OUTRA QUESTÃO QUE PROVA :

     

    Q481700 A descentralização possui como desvantagens: tendência ao desperdício e de esforços e dificuldade de responsabilização.

  • No livro do Maximiano ele diz: 

    Desvantagem da organização descentralizada: dificuldade de localizar responsáveis.

    Não seria a mesma coisa da letra c? 

    Se alguém puder ajudar.

    Obrigada

     

  • FGV sempre brincando com o "mais certo".

  • GABARITO: C (MAS PODERIA SER A "B")

     

    Sim, Tatiana Oliveira, nessa questão há duas respostas certas, B & C. 

    "Maior dificuldade de localizar os responsáveis pelas decisões erradas." Rennó, p. 42.

     

    Questões assim são uma desgraça.

    Isso de marcar a "mais certa" e a "mais errada" é um saco!

    Ninguém tem bola de cristal para saber o que o examinador quer.

     

    É complicado... Passa a borracha nessa porqueira e bons estudos. 

     

     

  • FGV é a pior banca quando se trata de matérias da administração. Questões mal formuladas, terríveis! 

  • Ao meu ver, D e C estão corretas.

  • Ao meu ver:

    A) ERRADO.  Nesse caso o trabalho decisório deixa de ser sobrecarregado.
    B) ERRADO. A decisão é descentralizada, porém é possível saber quem fez determinada decisão, o que não ocorre quando a decisão é tomada em conjunto, como é o caso das comissões, nesse caso há dificuldade na responsabilidade dos funcionários.

    C) CORRETO. Diferentes pessoas, com diferentes perfis, logo há uma tendência de perda na uniformidade das decisões.

    D) ERRADO. A perda na uniformidade da decisão não necessariamente acarreta na perda de qualidade.

    E) ERRADO. O feedback tende a ser mais rápido.

    Interpretei dessa forma, porém concordo que essa subjetividade em tem que marcar "a mais correta" é um saco.

    Bons estudos galera!

  • B e C corretas

    O examinador cochilou!

  • Caramba! B, C e D são desvantagens de descentralização, FGV tem que postar nos editais, qual autor ela está considerando, senão complica!
  • B tbm seria uma alternativa correta. Mas vai entender o raciocínio da banca né...
  • Imagino a dor de quem nao passou por causa dessa questão...

    Nos esforçamos tanto para uma banca dessa brincar com nosso futuro.

  • Pra mim a B tb está certa...

  • LETRA C.

    Desvantagem da descentralização = Perda de uniformidade nas decisões.

  • B está errada.

    Se as decisões são descentralizadas, é mais fácil identificar quem tomou a decisão que levou ao erro.

    Portanto, é mais fácil responsabilizar o autor da decisão equivocada.

  • O professor no video disse que a B seria vantagem e não desvantagem.

  • Galera, analisando os comentários, entendo os questionamentos dos colegas em relação à possibilidade de haver mais de um gabarito, quando interpretamos as alternativas com nossos conhecimentos.

    No entanto, a banca utilizou a doutrina de Chiavenato e, portanto, para acertar a questão, era necessário conhecer as vantagens e desvantagens propostas em sua doutrina.

    Na doutrina Introdução à Teoria Geral da Administração - 9ª Edição, 2014, Chiavenato nos traz as seguinte desvantagens:

    -Falta de uniformidade nas decisões (uniformidade reduz os custos operacionais)

    -Insuficiente aproveitamento dos especialistas de staff

    -Falta de equipe apropriada no campo de atividades

    Dessa forma, o gabarito é C por ser uma das desvantagens explicitamente citadas na doutrina utilizada.

  • Tá cheio de "eu acho", "pra mim", "eu isso", "eu aquilo" nos comentários!

    Fica difícil acertar questões se baseando no achismo. O elaborador não cria teoria, ele abre um livro, copia e cola o gabarito! Sim, terá que ler Chiavenato, Robbins, Djalma e muitas outras doutrinas para se garantir em administração para concursos!

    "(...) que os vendedores tenham maior autonomia de decisão (...)" - o processo decisório é intrínseco, individual - Cada um tendo a autonomia para decidir algo, logicamente passará a ter distintas decisões, ou seja, perderá a uniformidade!

  • Questões de ADM SÃO MUITO EASY NÃO PRECISEI LER DOUTRINA NENHUMA

  • Alternativa A. Errado. Essa é uma desvantagem da centralização das decisões.

    Alternativa B. Errado. A dificuldade de responsabilização ocorrerá apenas se não houver uma clara definição das responsabilidades e atribuições do agente. Não se trata de uma característica inata da descentralização.

    Alternativa C. Certo. De fato, ao descentralizar as decisões perde-se uniformidade das decisões.

    Alternativa D. Errado. Não se pode afirmar se a descentralização levará a uma maior ou menor qualidade de decisão. De um lado, com a descentralização perde-se o apoio de especialistas. De outro lado, na descentralização o tomador de decisão está mais próximo da situação e, assim, dispõe de mais informações de qualidade.

    Alternativa E. Errado. O feedback é mais rápido em virtude da proximidade do tomador de decisão dos clientes.

    Vamos relembrar as principais vantagens e desvantagens da descentralização:

    Gabarito: C

  • Outra questão com duplicidade de respostas: "B" e "C" como muito bem apontado pelo nosso amigo @Cassiano (@qciano) e @Denis bonincenha

  • O diretor da área comercial de uma empresa quer que os vendedores tenham maior autonomia de decisão, como forma de responder às variadas demandas dos clientes. <- A letra B também seria uma desvantagem, mas se tratando do caso em questão, acredito que a desvantagem na descentralização, já que ele queria dar autonomia aos seus vendedores (criteriosamente identificados), seria a falta de uniformidade nas decisões mesmo.

  • Desvantagens da descentralização:

    A descentralização tem suas limitações e traz certas desvantagens, a saber: 19 1.

    Falta de uniformidade nas decisões:

    A padronização e a uniformidade favorecem a redução de custos operacionais. A descentralização provoca perda de uniformidade nas decisões. Porém, reuniões de "coordenação" entre os escritórios centrais e o pessoal regional que desempenha a mesma função podem reduzir esse problema.

    -Chiavenato164*