Questão 2491981

• Banca: FGV
• Órgão: IBGE
• Ano: 2017
• Provas: FGV - 2017 - IBGE - Analista Censitário - Biblioteconomia e Documentação
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Marketing na Biblioteconomia; Planejamento de Bibliotecas

A partir das respostas às questões para a elaboração de um diagnóstico sobre as necessidades de informação, inicia-se o planejamento do sistema de informação de marketing.

Dentre seus componentes, o sistema de inteligência de marketing é o conjunto de:

• A. relatórios sobre pedidos, atendimentos, produtos/serviços, preços e controles internos;
• B. dados, sistemas, ferramentas e técnicas de apoio pelos quais uma organização reúne e interpreta informações relevantes da empresa e do ambiente, transformando-as em base para a ação de marketing;
• C. procedimentos e fontes usados por gestores para obter informações atualizadas sobre os desenvolvimentos ocorridos no ambiente de marketing;
• D. informações resultantes da pesquisa de mercado (planejamento, coleta, análise e apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing);
• E. métodos, atividades, tarefas, ações e medidas por meio dos quais as metas e os objetivos podem ser alcançados.

Gabarito: C

Comentários

• Essa questão é muito mais uma questão de interpretação. O enunciado pergunta O QUE COMPÕE o sistema de inteligência. Só daí, a gente já tira que a resposta é um PROCESSO, não uma ENTRADA (já poderíamos eliminar a A, a B e a D). A alternartiva E não menciona de qual área as metas e os objetivos podem ser alcançados. Desta forma, só nos resta a alternativa C. 

• Sistema de inteligência de marketing é um conjunto de procedimentos e fontes usados por administradores para obter informações diárias sobre eventos no ambiente de marketing.

  AMARAL, S. A. Marketing na Ciência da Informação. 2007. Pág. 29.

  Gabarito C