Questão 2492227

• Banca: COPESE - UFPI
• Órgão: UFPI
• Ano: 2017
• Provas: COPESE - UFPI - 2017 - UFPI - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Estruturalista da Administração; Modelo Burocrático de Organização

O Modelo Burocrático ou Teoria da Burocracia surge na década de 40 dentre outros motivos, a fragilidade das Teorias Clássicas e das Relações Humanas, sendo um de seus principais "idealizadores" Max Weber. Assim, é uma característica marcante da Teoria da Burocracia, EXCETO.

• A. Apresenta um caráter racional e sistemático da divisão do trabalho.
• B. As rotinas e procedimentos são padronizados com o objetivo de melhor o desempenho.
• C. A competência técnica e a meritocracia são consideradas para a escolha das pessoas.
• D. A distribuição de atividades é feita de forma pessoal, devido a competência técnica.
• E. O processo de comunicação apresenta um caráter formal e normatizado.

Gabarito: D

Comentários

• É preceito da burocracia a impessoalidade por isso LETRA D

• GABARITO:D
  
   

  Características da Burocracia

  
  Características (Weber)

   

  Caráter legal das normas e regulamentos: baseada em legislação própria. Regras e normas previamente estabelecidas;

   

  Caráter formal das comunicações: por escrito, para registrar os fatos;

   

  Caráter racional e divisão do trabalho: voltada para a eficiência da organizações. Ha uma clara distinção das atribuições de cada cargo;

   

  Impessoalidade das relações: relações se dão entre cargos, não entre pessoas;

   

  Hierarquia e autoridade: top-down;

  
  Rotinas e procedimentos padronizados: o ocupante de um cargo faz tarefas pré-estabelecidas;

  
  Competência técnica e meritocracia: escolha baseada no mérito e na competência técnica, não em preferências pessoais;

  
  Especialização da administração: separa a propriedades (meios de produção) e a administração (corpo diretivo);

  
  Profissionalização dos participantes: os funcionários são profissionais especializados, que ocupa um cargo;

  
  Completa previsibilidade do funcionamento: comportamento dos membros perfeitamente previsível, de acordo com as normas pré-estabelecidas.

  
  Disfunções da Burocracia (Merton)

  
  Internalização das regras e apego aos regulamentos: falta de flexibilidade;

  
  Excesso de formalismo e de papelório;

   

  Resistência às mudanças: acomodação;

   

  Despersonalização do relacionamento;

  
  Categorização como base do processo decisório: quem toma a decisão é quem possui o cargo competente, independente do conhecimento necessário no assunto;

  
  Super conformidade às rotinas e aos procedimentos: regras absolutas, independentes dos resulto e consequências. Limitação de criatividade;

  
  Exibição de sinais de autoridade: uso intenso de símbolos de poder;

  
  Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público: ignora as necessidades do público, todos são atendidos de forma padronizada.

  
  Frases de Burocracia

  
  Philip Selznick: a burocracia não é rígida e estática, mas sim adaptável e dinâmica, adaptando-se ao ambiente externo.
  
  Alvim Gouldner: não há um tipo mas uma infinidade de burocracias que variam dentro de uma constante (N estruturas).

• Principais características do sistema burocrático: 

  Autoridade

  Hierarquia e divisão do trabalho

  Formalidade no atos e comunicações

  Especialização dos funcionários

  Impessoalidade nas relações gab.D

• No modelo burocrático não tem que se falar em PESSOALIDADE, pois o oposto é caricterística marcante da burocrácia: a IMPESSOALIDADE.

• GABARITO LETRA D

   

  A teoria da burocracia foi criada em 1909 por Max Weber com base em seus estudos iniciados anos antes, sendo difundida como modelo de estrutura organizacional por volta da década de 1930-1940. É possível resumir as características da burocracia da seguinte forma:

   

  1. Normas e regulamentos possuem caráter legal;
  2. As comunicações são formalizadas e oficiais;
  3. O trabalho é dividido de forma racional;
  4. Os relacionamentos são impessoais;
  5. A autoridade segue a hierarquia organizacional;
  6. As rotinas e procedimentos são padronizados;
  7. A competência técnica é valorizada através da meritocracia;
  8. A administração é especializada (não há patrimonialismo);
  9. Os membros da organização são profissionais
  10. O funcionamento da organização é completamente previsível.

   

  FONTE: ESTRATÉGIA CONCURSOS.

• A escolha se dá no âmbito dos cargos (impessoal) e não das pessoas.

• A distribuição das atividades é feita impessoalmente, ou seja, em termos de cargos
  e funções e não de pessoas envolvidas. Daí o caráter impessoal da burocracia. A administração
  da burocracia é realizada sem considerar as pessoas como pessoas, mas como
  ocupantes de cargos e de funções. O poder de cada pessoa é impessoal e deriva do
  cargo que ocupa. A obediência prestada pelo subordinado ao superior também é impessoal.
  Ele obedece ao superior, não em consideração à sua pessoa, mas ao cargo que o
  superior ocupa. A burocracia precisa garantir a sua continuidade ao longo do tempo:
  as pessoas vêm e vão, os cargos e funções permanecem ao longo do tempo. Assim, a
  burocracia é uma estrutura social impessoalmente organizada.

  chiavenato

• Falou em "pessoal" desconfie, quando o assunto for Burocracia.

• Lembre-se do tripé da Burocracia:

  - Racionalidade

  - Impessoalidade

  - Profissionalismo

   

  GAB D 

• RIP - Racionalidade, impessoalidade e profissionalismo

• Impessoal é a palavra chave da questão

• Modelo Burocrático é sinônimo de impessoalidade.

  gab. D