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Correto Letra D
A questão trata da avaliação do treinamento e pede o modelo do Kirkpatrick. Ele classifica a avaliação de aprendizagem em quatro níveis:
➢ Avaliação de reação: refere-se à satisfação (do treinando) com o programa, material didático, carga horária, instrutores e recursos.
➢ Avaliação da aprendizagem: refere-se ao que os participantes aprenderam (observa o conhecimento adquirido pelos participantes ao final do treinamento, o que eles sabem a mais em relação ao que não sabiam antes).
➢ Mudança de comportamento (avaliação de impacto ou desempenho): avalia se participante colocou em prática no trabalho do conteúdo (avalia o que há de diferente no comportamento dos participantes após as intervenções do treinamento)
➢ Avaliação de Resultados: avalia se a aplicação do conteúdo no trabalho foi capaz de causar impactos favoráveis no resultado da organização (avalia o impacto gerado na organização a partir das mudanças de comportamento ocorridas após a realização do treinamento).
Como podemos ver acima, a letra D está correta e é o nosso gabarito. ---- Rodrigo Rennó
Outras questões
Q224124
Q59296
Q836535
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Avaliação de impacto também chamada de avaliação de desempenho ou mudança de comportamento.
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letra D
Ojetivos do treinamento - avalaição: 5 níveis Kirkpatrick
1 Reação - satisfação do ususário - TESTE SORRISO
2 Aprendizado - Teste de provas sobre conecimentos, habilidades e comportamentos aprendidos com base no treinamento
3 Desempenho - Impacto - desempeno do indiiduo entre o momento anterior e posterior ao treinamento
4 Resultado - avaliação do resultado do treinamento sobre o resultado da organização como todo e sobre o atingimento de seus objetivos
5 Retorno do investimento - valor agregado pelo treinamento à organização e compará-lo com o investimento que foi necessário.
letra D
Desempenho - impacto
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Alexandra,
O 5º Nível - Retorno sobre o Investimento (ROI) - não se inclui nos níveis indicados por Kirkpatrick. Esse nível foi abordado na teoria de Phillips.
O modelo proposto por Jack Phillips baseia-se grandemente no próprio modelo de Kirkpatrick, mas o autor inovou ao estabelecer como quinto nível a sua metodologia de cálculo do ROI (retorno sobre investimento) aplicado ao treinamento.
Fique atenta, pois esse detalhe já foi objeto de outras questões de prova.
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GAB D
O nível de desempenho do indivíduo no trabalho é o que mede o impacto.
Os níveis de avaliação
1-Reação: deve ser medida a satisfação do usuário do treinamento. É também chamado de "teste do sorriso";
2-Aprendizado: é a avaliação, por meio de testes e provas, sobre os conhecimentos, habilidades e comportamentos aprendidos com base no treinamento;
3-Desempenho/impacto no trabalho: é a avaliação sobre a mudança de desempenho do indivíduo entre o momento anterior e o posterior ao treinamento.
4-Resultado: é a avaliação do resultado do treinamento sobre os resultados da organização como um todo e sobre o atingimento de seus objetivos;
5-Retorno do investimento: trata-se de avaliar o valor agregado pelo treinamento à organização e compará-lo com o investimento que foi necessário.
Fonte:Gestão de Pessoas-Carlos Xavier