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Os Papéis do Administrador Segundo Mintzberg
Há três aspectos básicos no trabalho de um administrador:
Decisões;
Relações humanas;
Processamento de informações.
Papéis de Decisão
Os papéis de decisão envolvem a resolução de problemas e a tomada de decisões, relacionadas com novos empreendimentos, distúrbios, alocação de recursos e negociações com representantes de outras organizações.
4.3.1 Entrepreneur
Como entrepreneur (empreendedor), o gerente é iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas em sua organização. São as mudanças desejadas pelo próprio gerente que podem incluir melhoramentos na organização e a identificação e aproveitamento de oportunidades de novos negócios, entre outras iniciativas.
4.3.2 Controlador de Distúrbios
Os distúrbios, ao contrário das mudanças controladas, são aquelas situações que estão parcialmente fora do controle gerencial, tais como os eventos imprevistos, as crises ou os conflitos. Para lidar com estas situações, o gerente desempenha o papel de controlador de distúrbios.
4.3.3 Administrador de Recursos
Segundo Mintzberg, a alocação de recursos é o coração do sistema de formulação de estratégias de uma organização. O papel de administrar recursos, que é inerente à autoridade formal, está presente em praticamente qualquer decisão que o gerente tome. A administração (alocação) de recursos compreende três elementos essenciais administrar o próprio tempo, programar o trabalho alheio e autorizar decisões tomadas por terceiros.
4.3.4 Negociador
De vez em quando, a organização envolve-se em negociações que fogem da rotina, com outras organizações ou indivíduos. Freqüentemente, é o gerente quem lidera os representantes de sua organização nessas negociações, que podem lidar com sindicatos, clientes, credores ou empregados individuais, entre outras possibilidades.
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Correto Letra A
No início da década de 70, Mintzberg realizou um estudo a respeito do papel dos gerentes na organização e classificou suas atividades em dez papéis. Depois, agrupou esses dez papéis em "três famílias": papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão. A resposta da questão consta na família dos "papéis interpessoais" desempenhados pelos gerentes.
Papéis Interpessoais
Símbolo
Lider
Ligação
Papéis de Informação
Monitor
Disseminador
Porta-Voz
Papéis de Decisão
Entrepeneur
Controlador de Distúrbios
Administrador de Recursos
Negociador
Entrepreneur: Como entrepreneur (empreendedor), o gerente é iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas em sua organização. São mudanças desejadas pelo próprio gerente, que podem incluir melhoramentos na organização e a identificação e aproveitamento de oportunidades de novos negócios, entre outras iniciativas;
Essa questão também foi cobrada recentemente da prova para o IBGE → Q827666
http://www.portal-administracao.com/2014/05/henry-mintzberg-e-os-papeis-gerenciais.html
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Também entendi, erradamente, como papel informacional de disseminador, por causa da palavra "declarou".
Força, foco e fé que dá certo!
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Gabarito A
Empreendedorismo <--> inovação(novos projetos)
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O gerente desempenha um papel de empreendedor.
Gabarito A
Empreendedorismo <--> inovação(novos projetos)
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GABARITO A
►Papéis decisórios - Envolve a discussão e a decisão a respeito de assuntos que direcionarão a organização.
→ Empreendedor - Refere-se ao planejamento da maioria das mudanças na sua organização.
→ Solucionador de conflitos - Envolve as ações de lidar com os distúrbios que estão fora do seu controle.
→ Administrador de recursos - Abrange a administração do tempo e do trabalho alheio bem como a autorização para as decisões tomadas por terceiros.
→ Negociador - Diz respeito a liderar todos os seus subordinados quando enfrentam negociações que fogem ao padrão ou à rotina da organização.
►Papéis interpessoais - Envolve especialmente as relações pessoais dentro e fora da empresa.
→ Símbolo - Corresponde ao gerente como um símbolo e representante da empresa, compreendendo atividades que não estão diretamente relacionadas com o processamento de informações ou com a tomada de decisão.
→ Líder - Abrange atividades que exerçam qualquer forma de influência sobre todos os atores da organização.
→ Ligação - Diz respeito os intercâmbios entre a sua equipe e outras da organização com o objetivo de trocar informações e recursos.
►Papéis informacionais - Corresponde ao gerente que é considerado o centro da rede de informações devido aos contatos interpessoais decorrentes do papel interpessoal exercido por ele.
→ Monitor - Diz respeito à motivação do gerente de receber ou procurar informações que o ajudem a entender a organização na qual está situado e o meio ambiente que circunda esta organização.
→ Disseminador - Dissemina as informações do meio ambiente para seus subordinados e faz a mediação de informações entre um subordinado e outro.
→ Porta-voz - Envolve o transporte feito pelo gerente das informações de dentro da organização para fora (meio ambiente).
Fonte: Comentários do QC
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Novos projetos= empreendedor
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O desenvolvimento de novos projetos, frentes de trabalho e produtos é uma função tipicamente enquadrada dentro do papel empreendedor do administrador, que é um papel decisório.
GABARITO: A
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LETRA A
Papéis interpessoais – aqueles desempenhados para o relacionamento e interação com outras pessoas. São três os papéis interpessoais: Chefe; Líder e Ligação.
Papéis informacionais – aqueles desempenhados ao trocar e processar informações. Também são três os papéis informacionais: monitor, disseminador e interlocutor.
Papéis decisoriais – aqueles desempenhados quando os administradores tomam decisões. São quatro os papéis decisoriais: Empreendedor, solucionador de conflitos, alocador de recursos e negociador.
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GABARITO A
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Gabarito A
Identificação e desenvolvimento de novos projetos de negócio>> papel decisório, de empreendedor.
-Papéis decisórios: a forma como os administradores utilizam as informações que possuem em suas decisões. Se relacionam àquelas situações em que o administrador tem de fazer uma escolha.
Empreendedor: Identifica novas ideias e oportunidades
Solucionador de conflitos: Corrige problemas (internos e externos)
Alocador de Recursos :Aloca recursos conforme prioridades.
Os papéis dos administradores na organização.
Henry Mintzberg >>identificou 10 papéis específicos do administrador (papéis gerenciais)à dividiu os em três categorias: papéis interpessoais, papéis informacionais e papéis decisórios.
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Lida a questão, vamos para a resolução.
A questão em análise
aborda um conceito relacionado ao Processo Decisório. Entre os autores que
estudaram essa temática, podemos destacar Henry Mintzberg. Mintzberg relata que
o gerente possui o papel de decisão e essa atuação está dividida em três
famílias: Papéis Interpessoais; Papéis de Decisão; e Papéis de Informação.
O Primeiro abrange as relações interpessoais
dentro e fora da organização; o gerente é visto como símbolo, líder e fator de
ligação. O segundo destaca que, para a tomada de decisão, o gerente se
envolve com novos empreendimentos, distúrbios, alocação de recursos e
negociações com outras organizações. Para tanto, o gerente é visto como
empreendedor, visionário, controlador de distúrbios, administrador de recursos
e negociador. Por fim, o terceiro está relacionado com a obtenção e
transmissão de informações. Nelo o gerente é visto como monitor, disseminador e
porta-voz da organização.
Portanto, podemos
depreender da análise da questão que ao dedicar-se à identificação e
desenvolvimento de novos produtos, o diretor está focando em novos negócios e,
com isso, construindo subsídios para a tomada de decisão. Portanto, podemos
afirmar que o diretor se utiliza do papel gerencial decisório e de uma atitude
empreendedora. Assim, a alternativa correta é a letra “A".
Gabarito do Professor: Letra A.
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art. 30, CP. Nesse caso, elementar do tipo se comunica com o particular.
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☠️ GABARITO LETRA A ☠️
Quando o gerente Identifica novas ideias e oportunidades, está desempenhando um papel decisório, de empreendedor.
Papéis interpessoais – aqueles desempenhados para o relacionamento e interação com outras pessoas. São três os papéis interpessoais: Chefe; Líder e Ligação.
Papéis informacionais – aqueles desempenhados ao trocar e processar informações. Também são três os papéis informacionais: monitor, disseminador e interlocutor.
Papéis decisoriais – aqueles desempenhados quando os administradores tomam decisões. São quatro os papéis decisoriais: Empreendedor, solucionador de conflitos, alocador de recursos e negociador.
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São papéis de um gerente:
Interpessoal
Representam as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados
- Símbolo/Representação
- Líder
- Elo de ligação.
Informacional
Refere-se às atividades relativas à manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações.
- Monitor
- Disseminador: ambiente interno
- Porta-voz: ambiente externo.
Decisório
Envolve eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção.
- Empreendedor
- Negociador.
- Solucionador de problemas/ Gerenciador de turbulências
- Alocador/administrador de recursos
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Gabarito: Letra A
PAPÉIS INTERPESSOAIS:
- Símbolo / Representação - Representa a organização simbolicamente
- Liderança - Orienta, influencia e motiva
- Elemento de Ligação - Rede de contatos para troca de informações
PAPÉIS INFORMACIONAIS:
- Monitor - Coleta e analisa informações
- Disseminador - Compartilha informações (internamente)
- Porta-voz - Transmite informações (para o meio externo)
PAPÉIS DECISÓRIOS:
- Empreendedor - Identifica novas ideias e oportunidades
- Solucionador de conflitos - Corrige problemas (internos e externos)
- Alocador de recursos - Aloca recursos conforme prioridades
- Negociador - Representa os interesses da organização
Fonte: Estratégia