Questão 2514346

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 1ª REGIÃO
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Princípio de administração; Usuários / Disseminação Seletiva

As pesquisas sobre imagem organizacional têm mostrado a necessidade de entender as motivações das pessoas no ato de satisfazer suas necessidades individuais. No que diz respeito às unidades de informação, é necessário

• A. definir o comportamento informacional dos usuários, quais são suas percepções, atitudes e tomadas de decisão.
• B. incorporar a visão dos usuários à instituição, instigando-os a participar da gestão da biblioteca.
• C. transformar o ambiente de trabalho, criando modelos de participação mais interativos.
• D. garantir que as decisões dos usuários sejam acatadas pelos diversos escalões administrativos.
• E. entender que o usuário tem sempre razão.

Gabarito: A

Comentários

• “muitas pesquisas têm mostrado a necessidade de entender as motivações das pessoas no ato de satisfazer suas necessidades individuais. No caso das Unidades de Informação, é necessário definir seu comportamento informacional, quais são suas percepções, atitudes e tomadas de decisão.” (BAPTISTA, 2004, p.50)