-
Letra D. Pois, a forma mais efetiva de transmitir ideias e dirimir dúvidas acerca da comunicação, documentando o processo, tanto pode ser a COMUNICAÇÃO ESCRITA quanto a NÃO ESCRITA.
https://www.youtube.com/watch?v=3YCRGa-qeHg
-
GAB: D.
Comunicação verbal-escrita: refere-se a cartas, memorandos, relatórios por escrito, normas e procedimentos. Mesmo nesse canal
de comunicação relativamente simples, as palavras podem ter significados bem diferentes para pessoas distintas. É necessário que,
neste tipo de comunicação, a mensagem seja escrita de forma a não dar margens para várias interpretações ao receptor.
[RIBAS e SALIM]
@adm.mapeada
Mapeando os principais temas de Administração abordados em Concursos Públicos.
Sigam e aproveitem!
-
Letra (d)
A comunicação verbal faz uso da palavra para a transmissão das mensagens.
Rennó
-
Letra (D)
A comunicação verbal pode ser dividida em:
• Comunicação verbal-oral: refere-se a esforços de comunicação, tais como dar instruções a um colega, entrevistar um candidato a emprego, informar alguma coisa a alguém, e assim por diante.
• Comunicação verbal-escrita: refere-se a cartas, memorandos, relatórios por escrito, normas e procedimentos. Mesmo nesse canal de comunicação relativamente simples, as palavras podem ter significados bem diferentes para pessoas distintas. É necessário que, neste tipo de comunicação, a mensagem seja escrita de forma a não dar margens para várias interpretações ao receptor.
FONTE: RIBAS E SALIM 2013
-
A forma mais efetiva de transmitir ideias e dirimir dúvidas é a comunicação face a face, pois é a mais completa, a mais rica.
Por isso, o item III é o único incorreto.
Força, foco e fé em Deus que dá certo!
-
III- ERRADA: Comunicação mais efetiva é a face a face ( ela é + completa de todas).
-
III - A comunicação verbal tende a ser mais apropriada para se dirimir conflitos.
Fonte: Labuta nossa de cada dia.
-
Lembrando :
O ruído se refere aos fatores que podem distorcer, deturpar ou alterar uma mensagem em qualquer das etapas do processo de comunicação (CHIAVENATO, 2014)
Ou seja, podemos considerar ruidos como BARREIRAS na comunicação.
Há diversas barreiras que podem distorcer, dificultar ou impedir a comunicação eficaz. Robbins, Judge e Sobral (2010) apresentam várias delas, das quais destacamos:
a) Filtragem: ocorre quando alguém diz o que acredita que o receptor quer ouvir, ou seja, quando se filtra a informação, manipulando-a.
b) Percepção seletiva: é o fenômeno em que as pessoas escutam seletivamente, ‘ouvem o que querem ouvir’, de acordo com suas necessidades,
experiências, histórias de vida e outras características pessoais.
c) Emoções: as pessoas tendem a interpretar as mensagens de acordo com a emoção do momento. A mesma mensagem é interpretada de forma diferente, caso esteja aborrecido ou alegre.
d) Idioma: mesmo expressando-se na mesma língua muitas palavras têm significados diferentes para diferentes grupos, dependendo de idade, nível
de escolaridade, regiões do país etc. A mesma palavra pode ter conotações positivas ou negativas, dependendo do grupo onde é falada.
e) Medo da comunicação: há uma estimativa de que entre 5 e 20 por cento da população possui sérios problemas com o medo da comunicação e
apresentam ansiedade excessiva sem motivo aparente com relação à comunicação oral, escrita ou ambas.
f) Diferenças de gênero: homens e mulheres utilizam a comunicação com intenções distintas. Enquanto grupo (há diferenças individuais), as mulheres falam e ouvem a linguagem da intimidade e da conexão, enquanto os homens falam a linguagem do status, do poder e da independência
ROL EXEMPLIFICATIVO!
-
I - Correto. A comunicação eficaz pode desfazer mal entendidos, esclarecer dúvidas e efetivar vendas.
II – Correto. Vimos isso na parte teórica das barreiras da comunicação. É essencial que, tanto emissor quanto receptor, entendam e tenham familiaridade com o canal e a linguagem escolhida. Imagine escrever um texto para alguém que não saiba ler?!
III – Errado, pois a forma mais efetiva de transmitir ideias e dirimir dúvidas acerca da comunicação, proporcionando a diminuição de barreiras e ruídos à comunicação, é o meio face-a-face, olho no olho. Gabarito: D
-