Questão 2521291

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 24ª REGIÃO (MS)
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Avaliação de Serviços de Informação; Gestão do conhecimento e da Informação

Analise as afirmativas abaixo, que se referem aos indicadores qualitativos de desempenho em bibliotecas.

I. Indicadores diretos representam a medida de notoriedade do serviço.

II. Indicadores indiretos estão ligados aos três componentes da pesquisa de informação: a qualidade e o número de fontes de informação; o valor agregado pelo trabalho do profissional da informação e a satisfação do usuário.

Ocorre que

• A. II está correto; a medida de notoriedade é um indicador quantitativo.
• B. I e II estão corretos.
• C. I está correto; II apresenta uma descrição equivocada dos componentes da pesquisa de informação.
• D. II está correto; a medida de notoriedade é também um indicador direto.
• E. I e II estão incorretos.

Gabarito: E

Comentários

• O significado está invertido:

  Na avaliação de serviços de informação, os indicadores qualitativos diretos são aqueles ligados aos três componentes da pesquisa de informação: a qualidade e o número de fontes de informação escolhidas; o valor agregado pelo trabalho do profissional da informação; a satisfação do usuário. São indiretos quando representam a medida da notoriedade.

• Letra E.

  Fonte: https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/10291/000545260.pdf?sequence=1. Ir para página 4.

  Obrigado Gabriela.