- ID
- 2521291
- Banca
- FCC
- Órgão
- TRT - 24ª REGIÃO (MS)
- Ano
- 2017
- Provas
- Disciplina
- Biblioteconomia
- Assuntos
Analise as afirmativas abaixo, que se referem aos indicadores qualitativos de desempenho em bibliotecas.
I. Indicadores diretos representam a medida de notoriedade do serviço.
II. Indicadores indiretos estão ligados aos três componentes da pesquisa de informação: a qualidade e o número de fontes de informação; o valor agregado pelo trabalho do profissional da informação e a satisfação do usuário.
Ocorre que