"Comunicação Administrativa é aquela que se processa dentro da organização, no âmbito das funções administrativas; é a que permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de um confluência de fluxos e redes.
(...) a Comunicação Administrativa relaciona-se com os fluxos, os níveis e as redes formal e informal de comunicação, que permitem o funcionamento do sistema organizacional. Como tal, não se confunde com a comunicação interna nem é substuída por ela."
Planejamento de relações públicas na comunicação integrada
por Margarida Maria Krohling Kunsch
Comunicação administrativa
A comunicação administrativa é responsável por transmitir os dados do âmbito administrativos de uma organização para todos os setores nos quais estes dados se mostram pertinentes.
Segundo Kunsch, a comunicação administrativa é aquela que permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes.
A comunicação organizacional é composta por todas as formas de comunicação dentro de uma organização: a comunicação institucional, a comunicação interna, a comunicação administrativa e a comunicação mercadológica.
Comunicação Institucional: constrói a imagem e a identidade corporativa da organização perante a sociedade, os clientes e os investidores, e até para o público interno. Assim, deve refletir missão, visão, valores e filosofias.
Comunicação Mercadológica: objetiva vender ou trabalhar a imagem dos produtos ou serviços fornecidos, como nas comunicações de marketing e venda.
Comunicação Administrativa: trabalha as informações do âmbito administrativos de uma organização, proporcionando um fluxo de comunicação das funções administrativas de planejar, organizar, dirigir e controlar, permitindo a sobrevivência da organização.
Comunicação Interna: busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores, através do diálogo. Também se vincula à difusão da visão, da missão e dos valores da organização.
Comunicação Organizacional: todo o processo de troca de informações e relacionamento com os interessados na organização, ou seja, com os stakeholders, sejam eles internos (como os trabalhadores, diretores, acionistas) ou externos (fornecedores, clientes, investidores, sociedade, etc).
Gabarito: B (Comunicação Administrativa)
Fonte: Direção Conc.