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Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade que foi utilizada pelo italiano Vilfredo Pareto. Tornou-se mais conhecido quando o teórico Juran utilizou. Através desse diagrama, um indivíduo seleciona vários itens ou fatores, de acordo com a ordem de importância.
Para construí-lo, é utilizado o gráfico de colunas que irá colocar em ordem os problemas e suas frequências do maior para o menor, a fim de dar prioridade aquele que deverá ser resolvido com maior urgência.
Esse diagrama é construído baseado em uma fonte de pesquisas de dados ou nas folhas de verificação para detectar o problema.
Ele está baseado no princípio de pareto ou regra dos 80/20 que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. O gráfico mostra a ordem de prioridades que um gestor deve utilizar para resolver as causas.
http://gestao-de-qualidade.info/ferramentas-da-qualidade/diagrama-de-pareto.html
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Gabarito B. Cuidado com a C que é uma pegadinha.
8.6. Diagrama de Pareto = Diagrama ou princípio de Pareto é uma forma especial de gráfico de barras verticais (histograma) que permite determinar quais problemas resolver e qual a prioridade. Esse histograma direciona os esforços para os problemas mais importantes, visto que permite selecionar e visualizar itens ou fatores em sua ordem crescente de importância, e utilizá-los para melhora da qualidade, redução de custos etc.
O diagrama de Pareto baseia-se em fatos e dados e poderá ser usado sempre que for preciso ressaltar a importância relativa entre os vários problemas ou condições, no sentido de escolher o ponto de partida para a solução de um problema: identificar a causa básica de um problema ou avaliar o progresso de uma operação. Identifica as causas que mais se repetem nos problemas que estão continuamente sendo enfrentados pela organização.
É uma das ferramentas mais antigas e considera que nem todos os itens merecem o mesmo tratamento ou atenção da administração. Esse diagrama é também denominado de “80 por 20”. “Para ele, 80% do volume de problemas são constituídos por apenas 20% de eventos causadores”... “diagrama de barras verticais para dirigir a atenção aos problemas mais importantes e prioritários, localizados nas barras mais altas, deixando as barras mais baixas para constatação posterior” (Idalberto Chiavenato, 2006).
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a) Fluxograma de processo: da sequência de atividades necessárias para a realização de um processo, de sua análise e de sua melhoria.
b) Diagrama de Pareto: de barras verticais que mostram informações de modo a identificar as causas mais vitais e prioritárias para a solução de problema.
c) Diagrama de Ishikawa: da relação entre as características da qualidade (efeito) e as possíveis razões que fazem com que um problema ocorra.
d) ??
Se tiver algum erro, por favor, corrigir !
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A letra D) é a FOLHA DE VERIFICAÇÃO.
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Primeiramente, não confudir Diagrama de Pareto (gráfico de colunas que ordena a frequência das ocorrências, da maior para a menor) com Princípio de Pareto (80% das consequências advêm de 20% das causas).
O candidato poderia ficar com dúvida entre os itens B ou D. O que torna o item D falso é "frequência de pontos".
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Gráfico de Pareto: É um gráfico de barras, construído a partir de um processo de coleta de dados (em geral, uma folha de verificação), e pode ser utilizado quando se deseja priorizar problemas ou causas relativas a um determinado assunto.
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A letra D é histograma.
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DICA: PARETO PRIORIZA PROBLEMAS
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gab B.
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A questão em exame exige que tenhamos conhecimentos sobre o Diagrama de Pareto. Para responder corretamente a questão em análise, devemos marcar a alternativa que apresenta uma definição do princípio de Pareto.
A - incorreta. O fluxograma representa a sequência de atividades necessárias para a realização de um processo, de sua análise e de sua melhoria.
B - correta. O diagrama de Pareto é um gráfico de barras verticais que mostram informações de modo a identificar as causas mais vitais e prioritárias para a solução de problema.
É uma ferramenta utilizada para destacar a importância das variáveis consideradas mais importantes em oposição àqueles assuntos de menor relevância.
Utiliza como pilar, a regra 80/20, reconhecida como maiorias triviais, minorias essenciais (trivial many/vital few), que ordena e agrupa causas e problemas, de modo que 80% dos problemas possuem apenas 20% de causas, uma pequena quantidade de situações concentram a maior parte dos desafios e problemas a ser enfrentados.
C - incorreta. Diagrama de Ishikawa (diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe) representa a relação entre um efeito e sua causa. Sua aplicação é vantajosa por demonstrar graficamente todos os fatores que contribuem para o problema.
D - incorreta. O histograma tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados por categoria através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria, mostrando importantes informações para a tomada de decisão.
Após analisar as alternativas apresentadas, concluímos que a letra "B" é a correta.
GABARITO: B