A letra A indica um comportamento que gera conflito. Ao desconsiderar as necessidades alheias, você não conjuga interesses seus com os dos outros.
A letra B indica um comportamento que não gera, necessariamente, conflito. No entanto, o fato dessa passividade pode resultar descontentamento de outras pessoas e, por consequência, o conflito.
A letra C indica um comportamento que gera conflito. Se um grupo percebe que um de seus integrantes não está disposto a assumir mudanças necessárias, o impasse pode estar instaurado.
A letra D indica um comportamento que evita o conflito. Os conflitos interpessoais, segundo pesquisas, possuem como fontes mais evidentes as falhas de comunicação. A boa comunicação é essencial para minimizar esse quadro e aumentar a eficácia de qualquer organização ou grupo.
A letra E indica um comportamento que gera conflito. O conflito também é estabelecido pelo não comprometimento individual aos objetivos do grupo.