-
Gab: D
Vamos dividir a questão em duas partes para facilitar:
1. Teoria de Aprendizagem segundo Skinner: Skinner afirma que nosso comportamento é direcionado conforme a consequência de nossas ações. Se fazemos algo que é recompensado de forma positiva, voltaremos a fazer aquilo. Se sofremos uma punição após fazer algo, a tendência é que não o façamos novamente. Isso é chamado de Condicionamento Operante. / No caso do exemplo da questão, há um reconhecimento (elogio) após a execução do trabalho, logo, isso motivará os funcionários a continuar executando um bom trabalho.
Fonte: http://psicoativo.com/2016/08/condicionamento-operante-definicao-como-funciona-e-exemplos.html
2. Teoria de Maslow: Sua teoria explica como os indivíduos são movidos a ter ações que façam suprir as suas necessidades, através de uma ordem pré-estabelecida, indo desde as mais básicas até as mais complexas (das biológicas até as psicológicas): Fisiológicas, Segurança, Social, Autoestima e Autorrealização. O reconhecimento está dentro de Autoestima, junto com respeito, status...
Fonte: http://novaescolademarketing.com.br/marketing/piramide-de-maslow/
-
Questão complexa, entretanto ao lembrar do conceito de reforço de Skinner torna o raciocínio mais fácil para responder. Ou seja, o reforço positivo se daria pelo comportamento do empreendedor ao reunir seus funcionários para parabenizá-los, sendo esta uma forma de motivação para continuar a exercer um bom trabalho.
-
Uma das principais críticas à Teoria de Skinner é que ele não considera os fatores intrínsecos de motivação, apenas os extrínsecos. Por isso, ele aplica punição e recompensa. O reconhecimento seria uma forma de motivar considerando as necessidades intrínsecas do trabalhador.
Por isso, o reconhecimento deveria contestar a Teoria de Skinner, que, mais uma vez, só motiva as pessoas se valendo de fatores externos.
De fato, o reconhecimento corrobora Maslow, que sugeriu que os trabalhadores tinham necessidades de estima que precisavam ser satisfeitas para motivá-los.
Não sei se mais alguém teve essa dúvida. De qualquer forma, o gabarito dado pela banca foi a letra D. Ela considerou que reconhecimento é uma forma de recompensa e ignorou que essa Teoria é criticada, exatamente, por não considerar que o funcionário pode ser motivado também por fatores internos.
-
Achei isso em relação a essa questão... Um professor do ponto dos concursos (acho) comentou que cabia recurso e expos esse motivo!
O examinador cometeu uma imprecisão em relação à doutrina, informando que uma das teorias da motivação, aquela elaborada por Skinner, refere-se ao condicionamento. Na verdade, de acordo com a obra de Chiavenato (https://books.google.com.br/books?id=uhU9a2W0M6EC&lpg=PA191&ots=KGhFiKbLh_&dq=teoria%20do%20refor%C3%A7o%20chiavenato&hl=pt-PT&pg=PA190#v=onepage&q=teoria%20do%20refor%C3%A7o%20chiavenato&f=false , páginas 190 e 191), a abordagem é pelo reforço positivo ou negativo do comportamento profissional, e não pelo condicionamento. REFORÇO não é CONDICIONAMENTO, como faz supor a questão, dificultando que o conhecedor da doutrina opte por alguma alternativa válida. O REFORÇO, ao contrário, vai animar, realçar, justamente a reação natural do profissional, na máxima de sua racionalidade. O pedido é pela anulação, dada a divergência da doutrina com todas as alternativas.
Fui no site da banca e essa questão não foi anulada!
-
Lembre-se, quando vocé reconhecido e elogiado a sua autoestima melhora!
-
Autorrealização: crescimento profissional, autonomia, participação nas decisões
Autoestima: reconhecimento, valorização, status